深夜3時の「嫌な予感」
「あの設定、本当に大丈夫だっただろうか……」
深夜、ふと目が覚めてそこから眠れなくなる。
そんな夜を、私は何度過ごしてきたか分かりません。
結局パソコンを開いて、昼間に何度も確認したはずの設定画面をまた睨みつける。
システム担当なら、一度はこの「病気」にかかったことがあるのではないでしょうか。
ITの世界は、残酷なほどにデジタルです。「1」にすべき設定を、うっかり「0」にする。たったそれだけで、翌朝、現場はパニックに陥ります。
現場を襲う「たった一つのミス」の代償
もし設定ミスが起きれば、その代償はあまりに大きく跳ね返ってきます。
「システムが動かない」「販促が機能していない」「利益率が計算と違う」
現場からは怒号の電話。
経営層からは「なぜ確認しなかったのか」と詰められる。
一度ミスが起きれば、そのリカバリのために一週間は泥のように溶けていきます。
その間も日常の細かなトラブル対応は止まってくれません。
かつての私は、そのプレッシャーで動悸が止まらなくなったこともありました。
休日でもパソコンとスマホを握りしめ、「もし今、電話が鳴ったら」という恐怖と隣り合わせ。
それは、実際に責任を背負った人間にしかわからない、孤独な戦いでした。
「寄り添い」という名のサバイバル戦略
よくあるコンサルタントが言う「現場に寄り添う」なんて、最初はきれいごとだと思っていました。
日々あれこれ言う現場の文句にイライラし、同僚に愚痴をこぼしていた時期もあります。
でも、ある時気づいたんです。
現場の「なんかおかしい」という違和感を「うるさいな」と後回しにするのが、一番危い。
放置した違和感は、後で自分の首を絞める「大爆発」に変わるからです。
それからの私は、戦略を変えました。
現場の声を徹底的に拾い上げ、あらかじめ仕組みに組み込む。
決定プロセスに上層部も巻き込み、自分一人の責任にしない体制を作る。
これは優しさではありません。
プロジェクトを完遂させ、自分自身の身を守るための「究極のリスクヘッジ」でした。
私の「不安」を、あなたの「安心」に
私は今でも、自分を「不安症」だと思っています。
でも、その不安があるからこそ、石橋を壊すほど叩いてリスクを潰し、
常に「もしもの時のバックアップ（プランB）」を準備する習慣がつきました。
私がココナラでお手伝いしたいのは、
キラキラしたIT戦略ではなく、「商売を止めないためのサバイバル術」です。
システム導入に不安がある経営者さん
ベンダーと現場の板挟みで、胃を痛めている担当者さん
きれいごとは抜きにして、どうすればリスクを最小限にし、確実にシステムを動かせるか。
現場とシステムの全工程を守り抜いてきた経験で、あなたをお手伝いいたします。
