高単価なのに予約が伸びない飲食店へ。原因は「料理」ではなく「見せ方」かもしれません
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ビジネス・マーケティング
飲食店のWEB導線を見ていると、非常にもったいない店舗があります。
料理は良い。
雰囲気も良い。
価格帯も高く、記念日や接待に向いている。
それなのに、WEB上ではその魅力が十分に伝わっていない。
この状態では、予約前に比較された時点で負けてしまいます。
高単価店ほど、予約前の不安が大きい
お客様は高単価の店を選ぶ時、慎重になります。
「記念日に使って失敗しないか」
「接待で相手に失礼がないか」
「席の雰囲気は良いか」
「価格に見合う体験があるか」
「口コミは安心できるか」
この不安がWEB上で解消されていないと、予約には繋がりません。
よくある改善ポイント
高単価なのに伝わっていない店には、以下のような共通点があります。
・写真が料理だけで、体験が見えない
・記念日対応が分かりにくい
・接待や会食で使える理由が書かれていない
・個室や席の特徴が伝わらない
・口コミに「特別感」が出ていない
・コース内容が価格表のように見えている
・Google、食べログ、一休、公式サイトの情報がバラバラ
・予約までの流れが分かりにくい
つまり、必要なのは単なる集客ではありません。
予約前に不安を消し、比較で選ばれるための導線設計です。
予約導線ミニ診断を行っています
私は、飲食店向けに
Google・食べログ・一休・公式サイト・Instagramなどの公開情報をもとに、
予約に繋がりにくい原因を整理する
予約導線ミニ診断を行っています。
診断では、以下を確認します。
・WEB上で魅力が伝わっているか
・予約前に不安が残っていないか
・記念日、接待、会食需要に対応できているか
・媒体ごとの訴求がズレていないか
・優先して直すべきポイントはどこか
高単価なのに予約に繋がらない。
媒体はあるのに、何を直せばいいか分からない。
まずは低コストで現状を見てほしい。
そんな飲食店様は、ぜひご相談ください。