皆さん、日常生活の中で「AI」を活用していますか？
聞いたことに何でも応えてくれて、本当にすごいですよね。
これからの時代は、AIを活用できるかどうかで、選択肢の幅が大きく変わってくる——そんな実感があります。
私自身も、ブログの校正や思考の整理などでAIを活用しています。
今回は、AIとの対話の中で感じた“学び”について、少しお話させて頂きます。
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AIは相談援助のプロ？
以前ブログでも紹介した「相談援助のリ・リ・リ」。
AIは、まさにこの3つを自然にこなしているように感じます。
- リスニング（傾聴）
- リフレーミング（言い換え）
- リフレイン（受け止めて返す）
それに加えて、膨大な情報を知識として提示する力もある。
分野を問わずに活躍できる相談役だなと感じます。
実際、私も困ったときにはAIに相談することがあります。
その答えは、対話を通して自分の中に元々あったものに「気づく」きっかけになることも多く、
それはまさにエンパワメントにつながる体験だなと、感心してしまいます。
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AIは自分の思考の鏡
「自分の内面を映し出す鏡のようだな」と感じることもあります。
対話を重ねるうちに、AIの応答が自然と私の語り口に似てきて、
思考の流れも自分に寄り添うようになっていく。
そんな中で、自分でも意識していなかった強みや一面に気づくこともあります。
それは自分を見つめ直すきっかけにもなっています。
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AIの本質は？
とはいえ、セミナーなどで学ぶ中で、AIの本質についても考えるようになりました。
- コンピューター言語と人間の言語を翻訳不要にすること
- 大規模な検索データの中から可能性の高い情報を提示すること
つまり、AIは「正しくない情報を提示することもある」し、
「私との対話から私自身を学んでいるわけではない」ということです。
この点を理解しておくことは、AIとの関係性を健全に保つためにも大切だと感じています。
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福祉の専門性とAI
前述のとおり、AIはまるで相談援助のプロのように話を受け止めてくれます。
しかし、そこには感情や空気を読み取る力はありません。
また、「大規模な検索データの中から可能性の高いものを提示する」という性質上、世間一般の常識に基づいた応答が多くなります。
福祉のように、「一般的な生活を送ることが難しい方たちへの支援」が求められる場面では、その視点の違いに気づかされることが多々あります。
だからこそ、AIの力を借りながらも、人としてのまなざしや温度を大切にしたいと思うのです。
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おわりに
AIとの対話は、思考の整理や語りの支えになってくれる存在です。
一方で福祉の専門職として、より一層の専門性（倫理観や人間性）を大切にしていくことが求められると感じます。
自分の可能性を広げるツールとして、うまく活用していきたいものです。
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最後までお読みいただき、ありがとうございます。
このブログでは、私が福祉の現場で出会ったことや、そこから感じた想いを、皆さんにそっとお伝えしています。
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福祉とAIの関係性などについてもお話できるかと思います。
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