電話の切り方に品性がにじみ出る

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コラム
こんにちは。子育て&教員のマインドサポーター、hanaです。
ようこそお越しくださいました。

すっかりお久しぶりになってしまいました。
実家の母が体調を崩していたからか、私もやや疲労がたまっていました。
とにかくよく寝て、やっと回復した感じです。

さて、今日は「電話の切り方」の話です。




先日、用事があって、元の職場(学校)に電話をしたんですね。

で、用件を伝えて、「お忙しい中ありがとうございました、失礼します。」と電話を切ろうとしたら・・・

ガチャン!!!

耳が痛くなるぐらいの音で、電話が切れました。

「受話器を勢いよくたたきつけたんじゃないかな」と思うほどでした。


対応してくださった方は、いくつもの仕事を抱えて、忙しかったのかもしれません。

何かの事情で、いらいらしていたのかもしれません。

理由があるにしても、「やられた側」としては、決して感じのいいものではありません。

その方の「品性」を問うてしまいます。

同じ職場で一緒に働いていましたから、その方のことはよく知っています。

困ったことがあるとすぐに動いてくれて、子どもたちからも好かれる方です。

とても頼りになる存在でした。

その方が、こんな電話の切り方をしたものですから、「どうしたのかな?」と心配になりつつ、「実はこういう一面もある方なのかな?」と思ってしまいました。

・・・この電話対応、保護者の方とか、地域の方に対して、やってないといいけど・・・

そんなことも考えてしまいました。


「電話を切る」というシンプルな動作。

気分やモチベーションに左右されず、安定してできるようになっておいたほうがいいのかな、と思います。

相手が電話を切ったのを確認してから、自分の受話器を置く、とか。

受話器を置く部分(「フック」という名前なんだそうです)を、静かに押して、通話を切ってから、受話器を置くとか。

ひと手間、ちょっとした時間の使い方なんですけど、ここにその人の「品性」が出るような気がします。


私も、今はスマホで対応することが多いので、うっかり「ガチャン!!!」的な切り方になってしまわないように、「相手が話し終わっているか」を確認して、一呼吸おいてから赤いボタン(これまた「フックボタン」というそうです)を押すように気を付けたいと思います。



今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。










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