こんにちは、Studio特化のLP制作専門デザイナーHirotoです。
今日は今日は商工会議所主催の事業計画セミナーに参加してきました。商売の在り方を学びながら、改めて宮崎という街でどう生きていくかを考えるきっかけとなりました。
さて今日はLPのCVRを上げる方法について書いていきます。
「LPにアクセスはあるのに問い合わせが来ない」という方に向けて、LPの反応率を高めるための5つのポイントをわかりやすく解説します。
1.CVRとは何か
CVRとはConversion Rate（コンバージョンレート）の略で、日本語では「転換率」や「反応率」と呼ばれます。
簡単に言うと「LPを訪問した人のうち、問い合わせや購入などの行動をした人の割合」のことです。
たとえば100人がLPを訪問して3人が問い合わせをした場合、CVRは3%になります。LPの成果を測る上で最も重要な指標の一つです。
2.CVRが低いLPに共通する原因
CVRが低いLPに共通している原因は3つあります。
1つ目はターゲットが曖昧なこと。誰に向けたページかわからないと訪問者は「自分には関係ない」と感じて離脱します。
2つ目はCTAが弱いこと。問い合わせボタンが目立たない・わかりにくい場所にあると、興味を持った人でも行動できません。
3つ目は信頼性が伝わらないこと。初めて訪問した人が「この人に任せて大丈夫か」と感じられないと問い合わせにはつながりません。
3.CVRを上げる5つのポイント
ポイント1：ファーストビューを改善する
ページを開いた瞬間の3秒で訪問者の興味を掴めるかどうかが勝負です。
ターゲットが「自分のことだ」と感じるキャッチコピーと、サービスを利用した後の理想の状態を表したビジュアルを組み合わせることでファーストビューの質が大きく上がります。
ポイント2：CTAボタンを目立たせる
CTAボタンはページの中で一番目立つ色にして、訪問者がすぐに見つけられる場所に配置しましょう。
またボタンの文言も「お問い合わせはこちら」より「まず無料で相談する」のようにハードルが低く次の行動がイメージできる言葉にすることでクリック率が上がります。
ボタンはファーストビューと最下部の最低2箇所に設置するのが基本です。
ポイント3：信頼性を高めるコンテンツを入れる
初めて訪問した人に「この人なら安心して任せられる」と感じてもらうために以下のコンテンツを入れましょう。
・お客様の声
・実績や数字
・顔写真や自己紹介
・よくある質問
特にお客様の声は第三者からの評価なので、自分で書いた文章より圧倒的に信頼性が高まります。
ポイント4：ページの読み込み速度を上げる
ページの読み込みが遅いと訪問者は待たずに離脱してしまいます。
特にスマホでの読み込み速度は重要です。画像のサイズを最適化するだけでも読み込み速度が大きく改善されます。Studioで制作したLPは表示速度が速いのでこの点でも優れています。
ポイント5：スマホ対応を徹底する
今はLPをスマホで見る人がほとんどです。パソコンで見たときは綺麗でもスマホで見たときにレイアウトが崩れていると一気に信頼感が下がります。
必ずスマホでの表示を確認して、文字の大きさ・ボタンの押しやすさ・画像の見え方をチェックしましょう。
4.CVR改善にヒートマップが有効な理由
5つのポイントを実践した後は、ヒートマップを使ってデータをもとに改善を続けることが重要です。
ヒートマップを使うことで以下のことがわかります。
・どこで離脱しているか
・CTAボタンがクリックされているか
・どのコンテンツが読まれているか
「なんとなくここが悪いかも」という勘ではなく、データをもとに改善できるので無駄な時間とお金を使わずに済みます。
5.まとめ
CVRを上げる5つのポイントはこちらです。
①ファーストビューを改善する
②CTAボタンを目立たせる
③信頼性を高めるコンテンツを入れる
④ページの読み込み速度を上げる
⑤スマホ対応を徹底する
この5つを意識するだけでLPの反応率が大きく変わります。
最後に
「CVRを改善してLPの反応率を上げたい！」という方は、お気軽にご相談ください。LP制作からヒートマップ解析まで一貫してサポートします。
まずはメッセージからどうぞ。
