ハラスメント防止のカギは「ズレ」「怒り」「思い込み」に気づくこと
春、新しい出会いが始まる季節。 だからこそ、あらためて「ハラスメント防止」について考えてみたいと思います。
◆ ハラスメントの現状
厚生労働省の「令和5年度職場のハラスメントに関する実態調査報告書」によれば、過去3年間で相談があったハラスメントの種類は以下の通りです：
パワーハラスメント（64.2％）
セクシャルハラスメント（39.5％）
カスタマーハラスメント（27.9％）
妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント（10.2％）
介護休業等に関するハラスメント（3.9％）
就活等セクハラ（0.7％）
これは、全国の従業員30人以上の企業・団体、7,780件を対象とした調査に基づいています。
ハラスメントは「行動した側のつもり」よりも、「受け取った側の影響」が重要です。 それは、ときに受け手の人生そのものを左右してしまうほど、深刻なダメージを与えることもあるのです。
◆ 私が考えるハラスメント防止のカギは「３つの視点」
１．ズレに気づく力
人はつい、「相手も自分と同じように感じているはず」と思いがちです。
しかし、伝える側の“つもり”と、受け取る側の“受け止め方”には、大きなズレがある場合があります。
だからこそ、
「伝えた意図」ではなく、「相手に与えた影響」
この視点で物事を捉える習慣が必要です。
「そんなつもりじゃなかった」は通用しません。 どんなに善意でも、受け手が傷ついたのなら、それは振り返るべきサインなのです。
２．怒りを理解し、手放す力
怒りの背景には、理性よりも本能が働いています。
脳は３層構造になっていて、
脳幹（爬虫類脳）：本能的、瞬間的な反応
大脳辺縁系（哺乳類脳）：感情を司る
大脳皮質（人間脳）：理性・論理を司る
怒っているときは、本能的な「爬虫類脳」が優位になっており、論理的に考える力は抑えられています。
肩が強ばり、呼吸が浅くなるなど、身体にもサインが現れます。
そんなときこそ、「深呼吸」。
ゆっくり息を吐くだけで、人間脳が少しずつ戻ってきます。
そして、こう自分に問いかけてみてください。
「相手にも事情があるかもしれない」
「怒ることにエネルギーを使うより、変えられることに使おう」
「この出来事は、自分に何を学ばせようとしているのか？」
怒りの原因は「理想と現実のギャップ」にあります。 でも、「過去と他人」は変えられません。 変えられるのは、「自分と未来」。
だからこそ、できているところに目を向ける。 それは、心理学でいう「Yesセット（肯定モード）」を自分に与えることでもあります。
３．思い込みを手放す力
「アイコンシャス・バイアス（無意識の偏見）」という言葉をご存じですか？
アインシュタインはこう言いました。
「常識とは、18歳までに集めた偏見のコレクションである」
たとえば…
「男性だから強くあるべき」
「女性だから気が利くはず」
「LGBTの人はこういう考え方をする」
こうしたステレオタイプは、脳が“省エネ”のためにしてしまう思考の近道。 でも、人は一人ひとり違います。
だからこそ、
「ちゃんとその人自身を見る」ことが大事。
思い込みではなく、観察。 ステレオタイプではなく、その人の“できているところ”に目を向ける。 それが、信頼と人間力を育てる視点だと私は思います。
◆ 新しい出会いの季節に
ハラスメント防止とは、「ルールを守ること」以上に、
人を大切にしようとする思いやりの実践
だと思います。
新年度、新しい出会いがたくさんあるこの季節。 誰もが“安心して自分らしくいられる関係”を、少しずつでも築いていけたら。
きっと、もっとワクワクする未来が待っているはずです。
📝まとめ
ハラスメントは「伝えた意図」ではなく「受けた影響」で判断される
怒りは本能。深呼吸で理性を取り戻そう
思い込みを手放して、相手の“今ここ”を見つめる
