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ハラスメント防止のカギは「ズレ」「怒り」「思い込み」に気づくこと春、新しい出会いが始まる季節。 だからこそ、あらためて「ハラスメント防止」について考えてみたいと思います。◆ ハラスメントの現状厚生労働省の「令和5年度職場のハラスメントに関する実態調査報告書」によれば、過去3年間で相談があったハラスメントの種類は以下の通りです：パワーハラスメント（64.2％）セクシャルハラスメント（39.5％）カスタマーハラスメント（27.9％）妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント（10.2％）介護休業等に関するハラスメント（3.9％）就活等セクハラ（0.7％）これは、全国の従業員30人以上の企業・団体、7,780件を対象とした調査に基づいています。ハラスメントは「行動した側のつもり」よりも、「受け取った側の影響」が重要です。 それは、ときに受け手の人生そのものを左右してしまうほど、深刻なダメージを与えることもあるのです。◆ 私が考えるハラスメント防止のカギは「３つの視点」１．ズレに気づく力人はつい、「相手も自分と同じように感じているはず」と思いがちです。しかし、伝える側の“つもり”と、受け取る側の“受け止め方”には、大きなズレがある場合があります。だからこそ、「伝えた意図」ではなく、「相手に与えた影響」この視点で物事を捉える習慣が必要です。「そんなつもりじゃなかった」は通用しません。 どんなに善意でも、受け手が傷ついたのなら、それは振り返るべきサインなのです。２．怒りを理解し、手放す力怒りの背景には、理性よりも本能が働いています。脳は３層構造になっていて、脳幹（爬虫類脳）：本能的、瞬間的

「それ、ハラスメントじゃないの？」 「いやいや、これぐらい普通でしょ？」 職場でこんな会話を耳にしたことはありませんか。 研修に登壇するとき、私が一番大切にしていることがあります。それは――受講者を“迷子”にさせないことです。 ■ハラスメント防止研修は「怖さ」と向き合う場でもある そもそも、ハラスメントとは何か？ どんな行為が該当し、どんな影響を及ぼすのか？ 個人にとっては、心身のダメージや仕事への意欲の低下。 職場にとっては、人間関係の悪化や離職、組織への信頼の低下など―― こうした情報を学ぶほどに、ある種の“恐れ”が受講者に生まれてきます。 「部下にどう声をかけたらいいのかわからない」 「同僚との何気ない会話すら慎重になる」 「注意や指導ができなくなるかも…」 最初のフェーズとして、この「不安」をつくるのも大切だと思っています。なぜなら、「自分事」として問題意識を持ってもらうからこそ、具体的な解決方法に興味を持っていただけるからです。 ■「じゃあどうすればいいのか？」に応える研修 だからこそ、研修では「ただの注意喚起」に終わらせてはいけません。 なぜ、ハラスメントが起きてしまうのか どんな仕組みや思考のクセが関係しているのか どのような言葉に“言いかえる”ことで予防できるのか こうした背景や具体策を一つずつ紐解き、「じゃあどうすればいいんだよ！」という心の叫びに、丁寧に応えていくことが大切です。 ■自信を育てる「小さな一歩」を、研修の中で でも、いざ「言葉を変えてみよう」「対応を見直してみよう」と思っても、実行には不安がつきものです。 「今日から急に言葉を変えたら、どう思わ