こんにちは！
フランクマーケティングです。
AI時代のマーケティング戦略というテーマで
具体的な施策についての記事をいくつか執筆していきます。
その背景にあるのは
ChatGPTなどLMMがリリースされ、Webマーケティングでの必要な施策が大幅に変化してきたためです。
AIにより情報が選別され、提供される新時代が到来したからです。
これは全く大げさな話でもなんでもなく、ChatGPTなどのLMMに限らず検索エンジンの最大手のGoogleも米国時間5月14日に開催した「Google I/O」の基調講演で、
「生成AIモデルであるGeminiを活用した機能をGoogle検索で提供すると発表。「AI Overviews」機能により、通常の検索結果ページではなく、AIが作成する概要が表示されるようになる。」
と告知しました。
つまり、AIの回答が検索結果に反映するようになるため、今までのSEO対策やWeb広告だけでは不十分になるということです。
では、どうすればよいかというと、時代の変化を捉えた経営者や芸能人など感度が高い方は気づいてきているかと思いますが、これからのWebマーケティング、いえマーケティング全般に言えるかもしれませんが重要なことは「AIに好まれること」です。
では、どうすればAIに好まれ自社や個人に有利な存在になれるのでしょうか？
それは、「Webでの情報の信頼性の獲得」です。
「Webでの情報の信頼性の獲得」は意図して得ていくことが可能です。
その情報の信頼性の獲得についてここでは解説していきます。
検索エンジンを使う頻度が減ってきている。
これは、AIアシスタントの台頭により、ユーザーが直接検索エンジンを使わずにAIに質問をするケースが増えてきたためです。
従来のWebマーケティングでは、検索エンジンの動向を見据えてキーワード選定やコンテンツ最適化を行うことが重要視されてきました。しかし、AIアシスタントが人々の質問に回答を提示するようになると、検索エンジンの役割が変わってきます。
先にも述べたように検索エンジン最大手のGoogleも
「生成AIモデルであるGeminiを活用した機能をGoogle検索で提供すると発表。」
しています。
AIアシスタントは、検索結果を単に表示するだけでなく、ユーザーの質問に対して最適な回答を生成して提示します。そのため、ユーザーは検索エンジンを経由せずに直接AIアシスタントから情報を得ることができるようになりました。
この変化により、従来のSEO対策だけでは十分ではなくなってきています。
なぜなら、AIアシスタントは検索エンジンのランキングよりも、信頼できる情報源からの回答を優先して提示するからです。
つまり、ウェブサイトが検索エンジンで上位にランクインしていても、AIアシスタントから無視される可能性があるのです。これは、ウェブサイトのトラフィックや認知度に大きな影響を与えかねません。
さらに、AIアシスタントは人工知能によって生成された回答も提示するため、人間が書いたコンテンツとの差別化が難しくなっています。
このように、AIアシスタントの台頭により、従来のWebマーケティング手法だけでは対応が難しくなってきており、事業者だけでなく人材市場のプレゼンスも低下してしまいあらゆるビジネスパーソンにおいて重大な課題になってきているのが現状です。
AIアシスタントが人々の質問に回答を提示するようになり、検索エンジンの役割が変わってきています。つまり、従来のSEO対策だけでは十分ではなくなってきています。
ここで想像してみていただきたいです。
あなたのウェブサイトが検索エンジンで上位にランクインしていても、AIアシスタントから無視されてしまったらどうなるでしょうか?
トラフィックが減少し、認知度が下がり、売上が伸び悩むことは必至です。
なぜなら、AIアシスタントはユーザーの質問に対して最適な回答を生成して提示するため、ユーザーは検索エンジンを経由せずに直接AIアシスタントから情報を得ることができるからです。
さらに、AIアシスタントは人工知能によって生成された回答も提示します。
つまり、あなたの人間が書いたコンテンツと差別化が難しくなってしまうのです。
これは大きな問題です。
なぜなら、あなたが検索エンジン対策に費やした時間とコストが無駄になってしまう可能性があるからです。
さらに、AIアシスタントは信頼できる情報源からの回答を優先して提示します。
つまり、Wikipediaのような権威あるサイトの情報が優先されてしまうのです。
AI時代のマーケティング施策でやるべきこと
AIアシスタントの台頭により、従来のWebマーケティング手法だけでは対応が難しくなってきています。
しかし、この変化に適応することで、AIアシスタントからの露出を確保し、ビジネスの成長を実現することができます。
ここで重要になるのが、「メディア実績(社会への認知)」「情報発信」「権威・専門性の獲得」の3つの要素です。
具体的にどういうことかと申しますと、
1.メディア実績(社会への認知)
まず、「メディア実績(社会への認知)」とは、PRなどでTVや新聞などメディア実績を得ること、政府・地方自治体のWebサイトに掲載されること、Wikipediaに掲載されることなどを指します。
AIアシスタントは、信頼できる情報源からの回答を優先して提示します。そのため、メディア実績があり、社会的に認知されているサイトの情報が優先されます。特に、Wikipediaへの掲載は非常に重要です。なぜなら、AIアシスタントはWikipediaの情報を頻繁に引用するからです。
実際にChatGPTに質問してみると、
AIアシスタントはWikipediaの情報を好んで引用すると回答しています。
弊社でもWikipedia記事の作成や編集は承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
2.情報発信
次に、「情報発信」とは、オウンドメディアなどWebサイトやSNSでの発信などの方法を指します。
AIアシスタントは、最新の情報を反映した回答を提示する必要があります。そのため、定期的に更新されている情報発信サイトの情報が優先されます。
また、SNSなどでフォロワーを獲得し、発信力を高めることも重要です。
ご自身、また団体での発信が難しければ関連するサイトを立ち上げるという方法もあります。
もちろん弊社がサイト作成から日々の記事更新までお手伝いすることが可能です。
3.権威・専門性の獲得
最後に、「権威・専門性の獲得」とは、アワードなど賞の受賞や書籍の出版、資格の取得や専門家になる方法などを指します。
AIアシスタントは、権威があり専門性の高い情報源からの回答を優先して提示します。そのため、賞を受賞したり、書籍を出版したり、資格を取得したりすることで、自身や組織の権威性と専門性を高めることが重要になります。
「アワードなど賞の受賞、書籍の出版、資格の取得や専門家になる」というと、実践が難しいと考える方もいらっしゃるかと思いますが事業やスキルの見直しをすることで十分に可能な場合が多いです。
例えば、モンドセレクションやグッドデザイン賞など、
政府や民間が行っているアワードは多岐に渡ります。
分野は限られてしまいますがアワード受賞について弊社がお手伝いすることも可能です。
これらの3つの要素を意識して対策を行うことで、AIアシスタントから選ばれる人間、組織になることができます。
具体的には、以下のような施策が考えられます。
1. Wikipediaへの掲載
Wikipediaは、AIアシスタントが頻繁に引用する信頼できる情報源です。そのため、自身や組織、製品・サービスについての記事をWikipediaに掲載することが重要になります。Wikipediaへの掲載には一定の手順と基準がありますが、専門家に依頼するなどして対応することをおすすめします。
2. メディア露出の獲得
テレビ、新聞、雑誌、Webメディアなどへの露出を積極的に行うことで、社会的な認知度を高めることができます。プレスリリースの配信や、メディアへのアプローチを行うことが有効です。また、政府や自治体が運営するWebサイトへの掲載も狙っていきましょう。
3. メディアの運営
自社のWebサイトやブログ、SNSアカウントなどを活用して、定期的かつ継続的な情報発信を行うことが重要です。最新の情報を発信し続けることで、AIアシスタントから新しい情報源として認識されやすくなります。
4. 書籍の出版や資格の取得
自身や組織の権威性と専門性を高めるため、書籍の出版や資格の取得に取り組むことをおすすめします。書籍出版により、専門家としての地位を確立できます。また、業界で権威のある資格を取得することで、AIアシスタントから信頼される情報源になれます。
5. アワードの受賞
業界で権威のあるアワードを受賞することで、自身や組織の権威性と専門性をアピールできます。アワード受賞歴は、AIアシスタントが回答を選ぶ際の重要な指標になります。低コストで大きな効果があるので積極的にアワードへのエントリーを行いましょう。
このように、「メディア実績」「情報発信」「権威・専門性の獲得」の3つの要素に注力することで、AIアシスタントから選ばれる人間、組織になることができます。
AIアシスタントの台頭に適応し、ビジネスの成長を実現するためには、これらの施策を戦略的に実行していくことが不可欠なのです。
AIアシスタントの台頭により、従来のWebマーケティング手法だけでは対応が難しくなってきています。
検索エンジンを使う頻度が減り、AIアシスタントが人々の質問に回答を提示するようになったためです。
この変化に適応するためには、情報の信頼性の獲得。つまり「メディア実績(社会への認知)」「情報発信」「権威・専門性の獲得」の3つの要素が重要になります。
メディア実績とは、PRなどでTVや新聞などメディア実績を得ること、政府・地方自治体のWebサイトに掲載されること、特にWikipediaに掲載されることなどを指します。
まとめ
AIアシスタントは信頼できる情報源からの回答を優先するため、メディア実績のあるサイトの情報が選ばれやすくなります。
情報発信とは、オウンドメディアなどWebサイトやSNSでの発信を指します。AIアシスタントは最新の情報を求めるため、定期的に更新されているサイトの情報が優先されます。
権威・専門性の獲得とは、アワードの受賞や書籍の出版、資格取得などを通じて、自身や組織の権威性と専門性を高めることを指します。
AIアシスタントは権威があり専門性の高い情報源を重視するためです。
これら3つの要素に注力することで、AIアシスタントから選ばれる人間、組織になれます。
具体的には、Wikipediaへの掲載、メディア露出の獲得、オウンドメディアの運営、書籍出版や資格取得、アワード受賞などの施策が考えられます。
AIアシスタントの台頭に適応し、ビジネスの成長を実現するためには、これらの施策を戦略的に実行していくことが不可欠です。従来の検索エンジン対策に加えて、新たな取り組みが求められる時代になったのです。
