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承認欲求を満たす際に役立つ「5つの承認」という考えについて、改めて文章でどこかにまとめておきたく、
この記事にメモすることにしました。
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「5つの承認」とは、人との関係性を良好にし、相手の自己肯定感を高めるための基本的なコミュニケーションスキルです。特にカウンセリングやコーチング、ビジネスの現場でも使われる考え方で、「人を認める力」として非常に有効です。
承認は「褒める」とは違います。「事実をそのまま丁寧に伝える」ことがポイントです。
5つの承認とは？
①結果承認
②プロセス承認
③行動承認
④意識承認
⑤存在承認
① 結果承認｜「できたこと」をしっかり評価する
● 概要
結果承認は、相手が出した成果やゴールに対して明確に「それはすごいことだ」と認めることです。成果とは試験合格、目標達成、作業完了など、目に見える結果を指します。結果に焦点を当てることで、達成感や自己効力感を強化します。
● 具体的なシーン
✅「資格試験に合格したんですね！本当におめでとうございます」✅「その契約を取ったのは大きな成果ですね」✅「この短期間で体重を落とした努力が結果になっていますね」
● 効果
✅努力が報われた実感が生まれる✅自信や自己評価が高まる✅「また次もやってみよう」という前向きな動機になる
② プロセス承認｜「やり方」「取り組み方」に光を当てる
● 概要
プロセス承認は、結果ではなく、そこに至るまでの「やり方」「工夫」「姿勢」に注目します。成果が出なかったとしても、その努力や思考過程に価値を見出すことで、やる気や成長意欲を育てます。
● 具体的なシーン
✅「何度も試行錯誤して調べながら進めたんですね」✅「やり方を変えて取り組んだ工夫が伝わってきます」✅「丁寧に資料をまとめてくれて、プロセスがしっかりしていますね」
● 効果
✅「やり方を認められた」という安心感✅失敗しても成長の手応えが得られる✅継続や改善意欲につながる
③ 行動承認｜「まず動いた」ことそのものを称える
● 概要
結果や質は関係なく、まず動いたという「事実」を認める承認です。勇気を出して挑戦した、悩みながらも一歩を踏み出したという行動の価値を伝えます。
● 具体的なシーン
✅「相談しようと思ってくれた、それだけで素晴らしいです」✅「やってみようと行動に移したのが何より大事ですね」✅「不安でも投稿できたのは、大きな一歩ですよ」
● 効果
✅行動そのものへの自己肯定感が得られる✅「完璧じゃなくても動いていい」と思えるようになる✅挑戦のハードルが下がる
④ 意識承認｜「その気づき・考え」に価値を置く
● 概要
意識承認とは、相手が「どう考えたか」「どんな思いを持ったか」に焦点を当てて認める承認です。行動に移せなくても、「意識が向いたこと」自体が重要な前進であると伝えます。
● 具体的なシーン
✅「こうした方がいいかも、って思ったことがすでに変化ですね」✅「そう考えるようになったって、大きな気づきです」✅「自分を見つめようと思えた、その意識が素敵です」
● 効果
✅内面的な成長を実感できる✅自分の変化に気づくきっかけになる✅まだ形になっていなくても、希望を持てる
⑤ 存在承認｜「あなたはここにいていい」と伝える
● 概要
存在承認は、何もできていなくても「あなたがいてくれるだけで意味がある」ということを伝える承認です。言葉だけでなく、態度やまなざしからも伝わる、承認のもっとも基礎であり、力強い形です。
● 具体的なシーン
✅「今日は来てくれて嬉しいです」✅「あなたの声が聞けて安心しました」✅「いてくれるだけで、本当にありがたいです」
● 効果
✅「私はここにいていいんだ」という安心感✅心が疲れている人にとっての回復の土台になる✅信頼関係のベースを築く
