短期的欲求を狙う①
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ビジネス・マーケティング
あなたは今、自分が扱ってる商品を「最高だ!」と
思っていますか?自信を持ってつくっていますか?
でもね、残念ながらね、その商品がどんなに最高で
完璧だとしても、だからと言ってお客様が
買ってくれるとは限らないんですよね。
何でかっていうと、
「短期的欲求」
というのを狙わなくちゃいけないからなんですよ。
この「短期的欲求」って、
どういうことかわかりますか?
これはね、実はですね、
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人間の中には「3つの脳」っていうのが
存在してるんですよ。
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まずは「爬虫類脳」。
これが短期的欲求です。
で「哺乳類脳」。
これが、感情を司るところです。
で「人間脳」。
これが、理性を促すところです。
この三つの脳っていうのが存在していて、
そして、世の中には
「理屈が通れば、とか、納得してもらえれば
買ってもらえるはず」
とか言っていて、売れない人がいますよね?
それは当然で、なんでかって言うと
「人間脳」に位置するところだからなんですよ。
ここは賢いんですよ、人間脳っていうのは。
だから「納得させて買ってもらうもの」
っていうのは、売れないんですよ。
で、感情。「哺乳類脳」の感情ですけど。
よくね「感情で物を買って、理性で正当化する」
って話を聞いたことがあると思うんですけど。
でもこれはね、そもそもそれぞれ考えてる脳自体が
違うんですよ。
ただそれよりも、もう一個先にあるんですよ実は。
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「爬虫類脳」って、感情とか理屈とか理性とか
そういうものの先にあるんですよ。
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そこが「短期的欲求」なんですよ。
例えば、爬虫類とかそうじゃないですか。
目の前にエサがあったら「パクッ」と、
考えもせずに食べちゃうでしょ。
トカゲがいて、ハエがぶーんて来たらパクって
食べちゃうじゃないですか。
あれって考えてますかね?
「あ、おいしそうだなー」とか、
「何かわくわくするなー」とか、
「あれを食べたら今日お腹一杯になるなー」とか、
考えながら食べてると思いますか?
考えてないですよね?
ハエが飛んできたら食べるって、
アレ本能的にやってますよね。
これが人間の脳にも、太古の昔から残っているのが
この「爬虫類脳」なんですよ。
人間は、ここを刺激されると我慢できないんです。
ただこれ、自分が買う場合は、ここ刺激されると
ダメなんですよ。買っちゃうんですよね。
だから良くネットなんかで「詐欺商品だ!」とか、
その時は信じてたのに詐欺商品にダマされちゃう人
っているじゃないですか。
それはこの「短期的欲求」を刺激されたから
なんですよ。
ただ、販売者側で考えた場合は、
良い商品で納得してもらったら買ってもらえるん
じゃないかって考えは、「人間脳」の部分、つまり
理性の部分なんで、売るのが凄く難しいんですよ。
そうじゃなくて、感情の部分よりも、前ですよね。
感情の部分は感情で
「いいな!これを手に入れたら人生変わるかも♪」
って思うじゃないですか。
それが感情の部分ですよね。
ただ、それは話を聞くテーブルに載った時に、
感情の部分をやればいいんですよ。
でも話を聞くテーブルに乗るまでは、
いきなりそんな事言われても響かないですよね。
だから、怪しげな「ワンクリックするだけで!」
とか、「おじいちゃんでも100万円稼げた!」
みたいな、
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そんな胡散臭いもんに飛びついてしまうのは
この「短期的欲求」ってのを、狙われている
からなんですよ。
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だから、いつも言っている
「見込客の願望とか痛みから入る」っていうのが
ポイントなんですよ。
だから、あなたの商品も、今の商品で
「何が短期的欲求になるかな?」
というのを、常に考えなくちゃいけないんですよ。
。。。今まで、こういう視点って、ありましたか?
でもここが、ある意味、話を聞くかどうかの
分かれ目になっちゃうんですよ。
例えば訪問販売なんかでも、
扉を開けてもらわないと、セールスって
できないですよね。
短期的欲求を刺激しないで話すってことは、
ドアが開いていない状態で、外で大声で叫んでいる
ようなもんなんですよ。
たとえば家の外からドアが閉まっている状態で、
感情ゆさぶる為に
「あなたの人生かわりまーす!」
って大きな声で叫んだところで、どうですか?
無視されるだけですよね?
下手したら警察に通報されますよね?
そういう状態なんですよ、それだと。
だからこの「短期的欲求を刺激する」っていうのは
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「まずドアを開けてもらうためにどうするか?」
っていうイメージなんですね。
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だからこのドアを開けてもらうための作業ってのが
必要なんですよ。
でも多くの人は「ウチの商品最高!」とか
「いい物だから、納得してさえもらえば絶対買って
もらえる」
みたいな、思い込みがあるんですよ。
だから売れないんですよ。
そうすると、機能改善だとかクオリティアップとか
見当違いの方向に行っちゃうんですよ。
そうじゃなくて、まずはドアを開けてもらおうよ、
っていう話なんですね。
そのドアを開けさせるのが、
この「短期的欲求」なんですよ。
じゃあ、どうすればこの「短期的欲求」ってのを
見つけられるのかっていうと・・・
長くなりそうなので、続きはまた次回に。