～経営者がひとりで抱え込まないためのヒント～
「最近、ちょっと困った従業員がいて…」
そんなご相談をいただくことが増えています。
小さな会社では、従業員一人ひとりの存在がとても大きく、誰か一人の問題が職場全体の雰囲気に影響してしまうこともあります。
しかし、経営者はなかなか人に言えず、ひとりで抱え込んでしまいがち。
本当に対応が難しい従業員もいますが、
実は「指導の仕方」「コミュニケーションの取り方」「教育の不足」など、
後天的な要因で“困った状態”になってしまうケースも少なくありません。
だからといって、
「あなたの指導が悪いからですよ」
なんて思いません。
経営者は日々の業務に追われながら、精一杯やっているのですから。
今回は、よくある3つのパターンを例にしながら、どんな対応が考えられるのか、そして専門家に相談するメリットについてお話しします。
人当たりは良いけれど、能力不足で周りが困っているケース
「人柄はいいんだけど、どうしても覚えが悪くて…」
「他の社員から不満が出てしまう」
こうしたケースは意外と多いものです。
この場合、
• 教え方がその人に合っていない
• 一度に多くを求めすぎている
• 本人が“何が分からないのか”を言えずにいる
など、コミュニケーションのすれ違いが原因になっていることがあります。
ポイントは、
“できていない部分”ではなく、“できている部分”を丁寧に拾い上げる。
そして、
• 手順を細かく分けて伝える
• メモの取り方を一緒に考える
• 定期的に振り返りの時間をつくる
といったサポートで改善することもあります。
ただし、改善が見られない場合は、配置転換や業務の見直しなど、会社としての判断が必要になることもあります。
会社や経営者の悪口を言いふらし、周囲を巻き込むケース
これは経営者にとって精神的な負担が大きいケースですね。
「陰で悪口を言っている」
「他の社員を巻き込んで不満を広げている」
こうした行動は、放置すると職場全体の空気が悪くなり、離職につながることもあります。
ただ、すぐに「問題社員だ」と決めつけるのは危険です。
背景には、
• 不安や不満を言える場がない
• 誤解や情報不足
• 仕事の負荷が偏っている
などの理由が隠れていることもあります。
まずは、
本人の話を丁寧に聴く時間をつくること。
そのうえで、
• 事実確認
• 注意指導
• 必要に応じて書面での指導
と段階を踏んで対応することが大切だと思います。
精神的に限界で、休業補償や労災申請を求められるケース
「会社の対応が悪くて精神的に続けられない」
「休業補償をしてほしい」
「労災申請に協力してほしい」
こうした相談を受けると、経営者はとても動揺します。
「本当に労災なのか」
「会社の責任なのか」
「どう対応すればいいのか」
判断が難しいケースが多く、対応を誤るとトラブルに発展する可能性もあります。
このような場合は、
必ず専門家に相談することをおすすめします。
社労士や弁護士であれば、
• 労災に該当するかどうか
• 会社として取るべき対応
• 書類の整え方
• 従業員とのコミュニケーション方法
などを客観的に整理し、経営者の負担を軽くすることができます。
経営者が不安になるのは、当たり前のことです
困った従業員への対応は、正解がひとつではありません。
そして、経営者が悩んだり、不安になったりするのはごく自然なことです。
どうか一人で抱え込まず、
遠慮なく、WORK LABO社労士事務所にご相談ください。
状況を整理し、必要な対応を一緒に考えていくことで、職場の空気が少しずつ整っていきます。
ココナラさんでのサポート
私のココナラ出品サービスでは、
• 困った従業員への対応方法の整理
• 注意指導の進め方
• 書面での対応のアドバイス
• 労災・休業補償に関する相談
• 必要に応じた弁護士との連携
など、経営者が安心して判断できるよう、丁寧にサポートしています。
3回シリーズの最終回をお読みいただき、ありがとうございました。
初めての雇用から、従業員が増えてきたときの整備、そして困った従業員への対応まで。
どの段階でも、経営者が安心して前に進めるよう、これからも寄り添っていきます。
