5S活動が定着せず効果の出ない理由とは

はじめに

数あるブログの中からご覧頂きありがとうございます。

５Sカイゼン活動相談役の「もりふじ　だいすけ」です。

私は大手企業で現場作業をしながら第一線で５Sカイゼン活動を率先垂範で１０年以上取り組んでおり、社内では数々の功績が認められ、所長表彰を受けた実績があります。

５Sカイゼン活動に関する知識と経験からあなたに分かりやすく説明しますので、最後までお読みいただければ幸いです。

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多くの職場で5Sカイゼン活動を行っておられますが、5Sカイゼン活動に取り組んだ効果として安全・品質も生産性も向上し、働く環境・風土も良くなった職場がある一方で、目に見える効果もなく、社員はやらされ感満載の中、5Sカイゼン活動が続かないでストレスだけを感じている職場があります。

果たして、その違いはどこにあるのでしょうか？

5Sカイゼン活動がうまく進んでいない職場によく見られる事柄をまとめてみましたので、あなたの職場でも率先垂範でカイゼン活動を行い、働きやすい職場を目指して進めていきましょう。

　《項目》

（１）5Sカイゼン活動を社員への「躾（しつけ）」の一環として取り組んでいる

（２）5Sカイゼン活動をすること自体が目的化している

（３）5Sカイゼン活動の目的・効果を納得できるまで説明ができる人がいない

（４）５Sカイゼン活動が片付けと整然と並べる整理整頓に終始している

上記項目について、以下に内容を説明していきましょう。

（１）5Sカイゼン活動を社員へのしつけとして取り組んでいる

やりっぱなし、出しっぱなしの仕事の仕方を直して、整然とした職場の中できっちりと仕事をこなす社員になってほしい。

出してきた資料や資機材を決められた場所にキチンと戻して欲しい。　　など

多くの経営者・管理職はこんな思いを抱いています。

整理整頓が習慣化されると社員も職場も毎日気持ち良く、効率的に仕事ができるようになり、品質も生産性も高くなることは間違いありません。

社員への「躾（しつけ）」としてモノを整理整頓し、片付ける習慣をつけさせたいという思いから5Sカイゼン活動を経営者の号令一つで取り組んでいる会社は少なくありません。

禅のように型から入り精神を鍛えていくというアプローチで5Sカイゼン活動を取り入れる方法も間違いではありませんが、師家のようなゆるぎない教えと厳しい躾（しつけ）を徹底的に続けられる人が社内にいなければ、整理整頓が職場内で徹底せず習慣化されません。（そもそも続くはずがない。）

また、上司側も言い方によっては「パワハラ！」と言われ、部下を指導することもやりにくい環境になってきています。

命令と厳しい指導だけで5Sカイゼン活動を徹底させることは非常に難しい状況です。

【参考ブログ】

５S活動は「やれ！」の降圧的態度では長続きしない

今までの5Sカイゼン活動展開のアプローチが通用しにくい環境となってきているにも関わらず経営者・管理職の古びた考えで編み出した方法で5Sカイゼン活動を進めていることが組織が動かずにイマイチの原因となっているのではないでしょうか？

（２）5Sカイゼン活動をすること自体が目的化している

5Sカイゼン活動を社員への「躾（しつけ）」の一環として取り組んでいる会社は、5Sカイゼン活動をすることそのものが目的となっています。

躾（しつけ）という位置づけでなく5Sカイゼン活動を取り組んでいる会社でも「5Sをすると職場がキレイになる。気持ちよくなる。」といった漠然とした目的で取り組んでいる会社は、社員からは5Sカイゼン活動すること自体が目的になっていると思われます。

行動や行為が目的とされている活動は、当然のことながら社員からは「なぜやるの？」「どんな効果があるの？」という疑問が湧いてきます。

その疑問に答えられず、「5Sをすると職場がきれいになる。気持ちよくなる。」といった漠然とした目的や「書類や部品がすぐに取り出せるようになる」といった効果の小さい目的を示されても、忙しい中、今の仕事を一旦止めてまで5Sカイゼン活動をしなければならないことへの納得は得ることが出来ません。

（３）5Sカイゼン活動の目的・効果を納得できる説明ができる人がいない

5Sカイゼン活動の目的と効果を社員が納得できるように説明できる人がいないことが5Sカイゼン活動が思うように進まない原因の一つです。

不要なモノであふれていた職場が整理整頓を実施することにより、不要なモノが片付けられてすっきりするところまでは、5S活動への賛同は得られます。

不要なモノがなくなってから、さらに5Sカイゼン活動を進めるときには、5Sカイゼン活動の目的と効果を働く従業員全員にキチンと示さなければ、5Sカイゼン活動への賛同は得られなくなります。

私も若いころ上司に5Sをしなさいと言われた時、「なぜやるの？」「どんな効果があるの？」と質問しましたが、納得できる答えはもらえませんでした。

それから私は5Sのことよりも自分のすべき仕事を優先し、整理整頓を後回しにし続けており、自分の机上が書類の山でパトロール等で指摘を何回も受けましたし、重要な書類を紛失していしまう大失態を犯したことがあります。

5S活動の目的と効果について納得できる説明ができなければ、5S活動は活性化しないどころか、5S嫌いを大量生産してしまうリスクさえあります。

5Sの目的の説明は難しいです。

効果に至ってはプロでもしっかりと説明できる人は少ないです。

納得を得られる説明ができないから、「とにかく5Sカイゼン活動をやれ！」と押し切ってしまう人も少なくありません。

私は安全衛生課で工場内をパトロールを回る際に３S（整理・整頓・清掃）が行き届いている職場とその場しのぎで仕事している職場を両方見て来た時に、３S（整理・整頓・清掃）がキチンと出来ている職場は、業績を出しており、その場しのぎの職場は労働災害が発生する始末で有ることに気付きました。

そこで、なぜここまでの職場の整理整頓一つが出来る職場と出来ない職場があるのだろうと考え、たくさんの５Sやカイゼン活動、トヨタの生産に関わる本を10冊ほど読み漁りました。

たくさんの５S・カイゼン活動に関する教養を身に付けることで、５Sカイゼン活動の重要性を熟知し、1.5時間に及ぶ5S3定活動に関する教育資料を作成しました。

また、教育資料を作成して終わりではなく、定期的にその教育資料を用いて自ら教育講師として新人からベテラン作業者まで教育しており、ブレない５Sカイゼン活動が推進出来る組織を醸成しています。

私は分からない事や進め方を含めて5Sカイゼン活動の目的・効果を納得できる説明が出来ますので、下記から相談頂くと詳細は回答いたします。

（４）５Sカイゼン活動が片付けと整然と並べる整理整頓に終始している

5Sカイゼン活動の目的・効果が示すことができず、整理整頓することを求められる活動では、不要なモノが捨てられずにそのまま片付けられて、整然とモノが並んでいる状態になっていることが良いとされています。

その状態が整理整頓をした状態とは全く言えません。

働く職場で目の前のモノがなくなり、不要なモノが整然と並んでいることでどのような効果があるでしょうか。

目の前のモノが無くなり、すっきりと気持ちの良い職場になったかもしれませんが、仕事の品質や生産性が高まることにつながると説明はできません。

5Sカイゼン活動の本当の効果は、片付けることではなく、最初から散らからず片付ける行為自体が必要ない状態にすることで生まれます。

最初から散らからないということは、不要なモノを生み出さない・職場に一つもない状態にし、仕事がスムーズにできる環境が整っているということです。

不要なモノまで片付け続ける職場では、そもそもの不要なモノを生み出す仕事の仕方そのものは何も改善されていません。

不要なモノを生み出す仕事の仕方は、当然、その分、モノ探しに時間が取られたりして、生産性は必ず落ちます。

出来上がってからしか必要と不要の区別のできない仕事の仕方は、出来上がらないと良・不良の区別ができない仕事の仕方でもあります。

当然、不良を生み出し、手戻り作業を無駄に発生し続けています。

片付けと整然と並べる「整列作業」に終始する5Sカイゼン活動は、どれだけ続けても効果は出てきません。

効果が出なければ、5Sカイゼン活動を続けることに懐疑的になり、形ばかりの5Sカイゼン活動となり、それがさらに効果を生まない5Sカイゼン活動となる負のスパイラルに陥っていくのです。

あなたの職場では形骸化された５Sカイゼン活動にならない様にしっかりと目的・意識を持って、率先垂範でカイゼン活動を進めていきましょう。

そうすることで、必ずあなたと会社の将来は大きく変わります。

(*^-^*)

そうならない様にあなたの職場の不安やカイゼン活動の悩みについて、多数の実践・知り得た教養からあなたのアドバイスします。

詳しい内容については以下をご覧ください。