「オンライン秘書をやってみたいけれど、
どんなスキルが必要なんだろう？」
これは、自分が当初思っていたことでした。
SNSでは「PCスキル必須」「資格がないと無理」と
いろんな意見がありますが──
7年働いてみてわかったのは、
“スキル”も大事だけど、“すぐ頼れる人”であることも大事
ということです。
とはいえ、最初に押さえておくと安心なスキルもあります。
今日は、私が実際の現場で「よく使った」もの + ちょっとしたポイントを紹介します。
🧾① 事務スキル（基本操作＋丁寧さ）
メール対応
データ入力
資料作成（Word、Excel、Canvaなど）
マニュアル作成・リサーチ
これらは“どの会社にも共通する土台”。
特にメール対応は、文章のトーンや丁寧さが印象を左右します。
テンプレートよりも、「相手の状況を一文添える」ことを意識すると信頼が積み上がります。
📅② スケジュール管理（調整力）
オンライン秘書は「人と人の間に入る」仕事です。
そのため、カレンダー管理や会議調整などの場面では、
単に予定を入れるだけでなく、
“相手の立場を想定して動く力”が求められます。
私は、Googleカレンダー＋Slack（またはChatwork）で
抜け漏れがないよう管理してきました。
🧑💼③ コミュニケーションスキル（報連相）
「完了報告」だけではなく、
「この部分は確認中」「〇日までに完了予定です」と
途中経過を共有することが、実は信頼につながります。
この“報連相の質”が高い人は、
どの現場でも継続依頼をいただきやすいです。
💰④ 会計・経理の基礎（理解しておくと強い）
見積書・請求書発行
領収書整理
会計ソフト（freee、マネーフォワード等）の入力
経理は苦手意識を持つ方も多いですが、
「金額の流れが見える」と仕事の理解が一気に深まります。
簿記3級レベルの知識があれば十分スタート可能です。
✍️⑤ ライティング（伝える力）
報告書・チャット・メール…
オンライン秘書は「文字で伝える」仕事が中心。
伝わる文章が書けると、他のスキルが何倍にも活きてきます。
私はWEBライター経験が大きく役立ちましたが、
文章力は必ず伸ばせます。
🌸最後に
これらのスキルを“完璧に”持っていなくても大丈夫。
私自身、最初はGoogleスプレッドシートの使い方よくもわかりませんでした。
でも、仕事を通して少しずつ身につけていくうちに、
「次もお願いしたい」と言われるようになりました。
オンライン秘書の仕事は、
スキル+信頼を積み重ねていく姿勢が大切です。
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