仕事でも、家族や友人との会話でも、SNSでのやりとりでも、コミュニケーションは欠かせないものです。
けれども、「伝える」ことと「伝わる」ことは、似ているようでいてまったく別物だと思います。
難しい言葉を使い、あえて複雑に語ることは、実は簡単なことです。
専門用語や長い文章で説明すれば、それだけで知識があるように見せることはできるでしょう。
しかし、それでは相手に本当に届いているとは限りません。
むしろ、理解されないまま誤解を生んでしまうことすらあります。
大切なのは、相手の立場に立って考えることです。
どんな言葉なら、相手にとって「すっと心に入ってくる」だろうか。
どう表現すれば、相手が自分の世界と結びつけやすいだろうか。
その工夫こそが、伝える努力であり、相手への思いやりだと思うのです。
「難しく言う」より「分かりやすく言う」ことのほうがずっと難しい。
しかし、その難しさに挑むことが、相手との信頼を育てていきます。
たとえば、子どもに物事を説明するとき。
専門書に書かれているままでは理解されませんが、身近な例えを交えると、ぐっと理解が深まります。
それと同じように、社会においても私たちは常に「噛み砕く」力を求められているのです。
結局、コミュニケーションとは「自分の知識や気持ちを相手にどう届けるか」の試行錯誤の連続です。
伝えたいことを、相手に届く形に整える。
そこには相手への敬意と愛情が含まれています。
その姿勢があれば、たとえ言葉が拙くても、思いは必ず相手に伝わるはずです。
私たち一人ひとりが「伝わるように伝える」ことを意識できたなら、人間関係はもっと豊かで、優しいものになるのではないでしょうか。
