今回は、「案件によってアポ率に差が出る」です。
先日は１時間で４アポという案件がありました。
一方で２００件のリストで不在２回目のコールの後半で
やっとアポ１件と苦戦した案件があります。
この違いは「通話率」です。
受付NG
問い合わせフォームから連絡のみ受付
こういうケースが多いと担当者と話せずに終了となります。
中にはＡＩの受付もあって、用件の録音のみで終了、
こういうケースもあります。
時代の流れと言ってしまえば、そうなのですが。。。
一度、会社として対応を決めてしまうと変わる事はありません。
会社としてはコロナ禍で電話の応対をしなくても業務は回る。
特に時間を取られるテレアポを排除したい。
こういった流れが今の対応になっています。
上場企業や大企業では担当者と話せる事がほとんどないです。
中小企業の一部も大企業から学んで同じ対応になっています。
今、通話できるのは、かなり小規模で個人に近い業態のみです。
我々テレアポする側も変わる必要があります。
繋がらない事を認めて、テレアポ以外のやり方を実施する必要があります。
問い合わせフォームから連絡のやり方の工夫
ＳＮＳの活用、Ｘ、FacebookやLinkedInからのアプローチ
色々と考えてやる必要があります。
年々厳しくなっています。
テレアポには厳しい時代になりました。
