【おバカな体験～内的行動②～】

　職場の同僚が、自分が在席しているのに

　自分にかかってきた電話に勝手に対応し、

　自分に事後報告もせず、自分の目の前で

　別の同僚にその話をしていたので、存在

　を無視されたと感じて抗議した。実際の

　やり取りは、「それは私がやるべきこと

　なんじゃないんですか！」「私も以前に

　担当をしていたので…」「そういうこと

　じゃなくて…もう、分かってないな！！」

　「これからちゃんとつなぐようにします」

　「そうしてください」、たったこれだけ。

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　今日は、この件を内的行動（自己の内的

　成長につなげるための物事の捉え方）②

　何事においても自身の考えや行動を再度

　振り返り考えてみる、の視点で考えたい。

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　自身の考えや行動を振り返らない場合…

　「なんでそうなの？」と気づきや反省が

　得られず自己成長できない。この事件の

　場合、相手は、「前に担当していたから

　できると思って対応しただけで、仕事を

　盗ったつもりはないし、自分は間違って

　いない」、私は、「勝手なことをして…

　担当者の俺を無視し過ぎ！無神経過ぎ！」

　と双方に振り返る姿勢がなかったために、

　この時点では自己成長できなかったのだ。

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　自身の考えや行動を振り返った場合は…

　「私は何故そう考え行動したのか？」と、

　気づきを得て反省し成長につなげられる。

　相手は、「以前の担当者なので自分でも

　できると思ったから対応したけれど何か

　悪かったかな？」、自分は、「抗議した

　のは、電話をつながなかったから仕事を

　盗られたと思ったのではなく、事後報告

　すらなかったことで存在を無視されたと

　感じたから」と気づき・反省に向かえる。

　ここで感じたことをお互いに共有すれば、

　より理解し合えて、ラポール（信頼関係）

　も崩れないで済むというものではないか。

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　ただ、この一件、相手のしていることが

　どう考えてもおかしいし、第三者の指摘

　からもそのことは明白であると言えるが、

　そういった事情をも凌駕して人間関係を

　構築するために「６つの気づき」はある。

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　御閲覧、心より感謝申し上げます。