2025年現在、AIによる文字起こしの精度は向上しており、
社内でも「AIでできるのでは？余計な費用をかけるなよ」という声があると思います。
しかし、実際にやってみると「AIに丸投げでは済まない」ことがわかると思います。
■ AI文字起こしの精度は上がっているが、まだ完璧ではない
AIはかなり優秀です。
自分用のメモや軽い用途であれば、AI文字起こし＋AI要約だけで十分使えるレベルに達してきました。
しかし、以下のような「正確性が必須の文書」は事情が異なります。
・公式な議事録
・社外に提出する資料
・社内の正式文書
・行政・法務関連の書類
・内容に間違いがあっては困る記録
これらは、たった一文字の違いが意味の違いにつながるため、AIだけに任せるのは危険です。
■ AIは「確率」で出力する
そのため、間違いがあります。
AIは「この音の波長はこの言葉だろう」と確率で判定して言葉を並べているので、当然、間違いが発生します。
例：
「私の」 → 「私を」
「導入」 → 「同友」
「山本さん」 → 「山元さん」
「補助金」 → 「保証金」
固有名詞のズレは特に多く、業界用語・社内用語にも弱いです。
こうした微妙な間違いは、読み流すだけでは気付きにくく、後から問題になることもあります。
■ 修正作業は、慣れない人ほど負担が大きい
経験者でも、修正作業は決して楽ではありません。
私は約3,000件の文字起こし案件を扱ってきました。
1時間の音源でかつては3〜4時間かかっていた作業が、
AIの活用で現在は2〜3時間程度になりました。
つまり、AIで時短はできるがゼロにはならないのです。
「1時間の音源を数十分で修正できる」という情報も見かけますが、
私の経験では、そのような短時間で終わることはほぼありません。
むしろ慣れていないと、
・聞き直しの回数が増える
・固有名詞の確認に時間がかかる
・文脈を把握しづらい
などの理由で、倍以上の作業時間になると思います。
■ 「AIでできるだろ？」と言われた時に知っておくべきこと
社内で稟議を通す際などに、上司からこんなことを言われることがあると思います。
「AIでできるんじゃない？ 自分でやってみてよ」
しかし、実際には
・AIが間違えた部分を見落とさない
・音声を正しく聞き取るスキル
などが必要であり、それらは急に身につくものではありません。
AI文字起こしの修正は、
「聞く」「読む」「判断する」
の3つを同時に行う作業です。
経験がない人にとっては、想像以上に負荷が大きいものです。
■ 結論：AIは強力な道具だが、最終品質は人間が担保する
AIのおかげで作業効率は確実に向上しました。
しかしそれでも、2025年現在の時点では
品質を保証する最後の工程は人間が担うしかないのです。
特に以下のような場面では、プロのチェックを入れたほうが安全です。
・間違いがあっては困る文書
・誤記がトラブルにつながる資料
・社外からの信用が問われる内容
AIだけで完結させると、後々の手戻りや信用の低下につながる可能性があります。
■ まとめ
・AI文字起こしは進化しているが、完璧ではない
・致命的な間違いが少なくない
・修正作業の負担が小さくない
・大切な資料ほど間の最終チェックが必須
社内稟議や業務フロー見直しの参考となれば幸いです。
