【有益】お取引で大切な○○の心

こんにちは。

ココナラアドバイザーのひなたんです。

今回は「当たり前なことって、

当たり前じゃないんだよ～」っていうお話。

ココナラ歴が長い方、

モチベ―ジョンが上がらない方は

よかったら参考になさってくださいね。

ココナラを始めたばかりの頃って、

すべてが新鮮に感じられますよね。

私も、1件ご購入されるたびに、

不安と期待でドキドキしていました。

今は、お取引にも慣れ、

落ち着いて対応できていますが、

その反面、流れ作業にならないように

丁寧な対応を心がけています。

実績が伸びてくると、

販売額、納品完了率、評価など

数字を一番に気にしてしまいがち。

もちろん、どれも軽視できませんが、

【完璧なお取引】を目指すと

やりがいが失われ、

しんどくなってしまいますよ。

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～当たり前ではないこと～

✨ご購入されること

✨気持ちよくお取引できること

✨5つ星評価をいただけること

✨リピートしていただけること

✨お問合せしてくださること

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まずは「ご購入されること」

ココナラで出品されているサービスは、

59万件以上（2024.3.19現在）

その中から、あなたのサービスを見つけ、

ご購入してくださるのは、

とても嬉しいことですよね。

そして「順調にお取引を進められること」

電話サービスなら、

会話がはずんで楽しい時間を過ごせたり、

通常サービスなら、

スムーズにお取引が進められたり。

ときどき、対応が難しい方に出逢うと、

改めて「当たり前じゃないんだな」

と実感させられますよね。

さらに「5つ星評価をいただけること」

もちろん、出品者さんにとっては

5つ星評価が一番嬉しいですよね。

でも、サービスの価値は

お客様が決めるものです。

【完璧なサービス】が存在しない中で

最高の評価を付けていただけるのは、

とても有難いことですよね。

他にも、リピート購入していただけたり、

お問合せしてくださったり。

良いご縁は、

モチベーションUPに繋がりますし、

そうでない出逢いも、

自分のサービスを見つめ直す

きっかけになりますよね。

私は、初めてのお取引から

欠かさずに続けていることがあります。

それは、1つ1つのご縁に

「ありがとう」と感謝すること。

たとえお顔が見えなくても、

画面の向こう側にいるのは

あなたと同じ人間です。

ランクや数字ではなく、

お客様との心の交流を大切にしながら

ココナラを楽しめたら良いですね。

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