アンリセット#19 小さな場面で試す

(前回のあらすじ)

相手の声を意識すれば、自分の言葉の順序や感情のリズムも洗練される。

ーー入力したこの言葉でAIが物語を展開。

相手の声を意識する重要性に気づき、一莉は自分の言葉の順序や感情の流れを整え、伝わる話し方を考え始めた。

(本編)

一莉はバイト先のカフェで食器を片付けていた。

同僚の後輩がミスをして落ち込み、黙り込んでいる。

その姿を見た瞬間、セミナーで聞いたことがよぎる。

「事実を伝えて、感情を添えて、最後に提案へ」

頭の中で順序を整える。

焦って叱るのではなく、まず事実を穏やかに示し、安心を与えた上で次の一歩を一緒に考える。

後輩がうつむいたままの姿を見て、一莉は口を開いた。

「失敗は一度きりじゃなくて何回もしてしまう。それでも成長するのを人は評価してくれる」

そう言ってから一莉は続けた。

「この前と同じお皿を落としたよね」――事実をやわらかく伝える。

「でも、前より落ち着いて片付けられてたよ」――感情を添える。

「次は一緒に確認してから出そうか」――提案へとつなぐ。

後輩は少し顔を上げて、うなずいた。