IROHANAいろはな

「どうしたらいいの？」のお話をゆっくり丁寧にお聞きします。一緒に解決していきましょう！

こんにちは！ IROHANA(いろはな）福祉相談です。 医療、介護、障害など福祉現場を約30年経験してきました。 私の経歴 ・一般病院、精神科病院、認知症病院、回復期病院で医療相談員として約25年 ・地域包括支援センターにて社会福祉士として総合相談窓口に約2年 現在は、フリーで地域の福祉アドバイザーとして、誰にも言えない悩みや困りごとを伺い、 どうしたら良いかを一緒に考え、解決していく活動をしています。 また、訪問介護の仕事も行いながら、利用者一人ひとりと向き合い、快適に生活していただくための支援を行っています。 これまでの相談経験は、 ・医療費、介護費等の負担軽減、助成金、生活保護受給について ・身体障害者手帳、療育手帳申請、介護保険制度の利用方法や申請 ・認知症の症状別の家族の対応や生活方法 ・精神障害、高次脳機能障害の方の家族の対応や生活方法　 ・引きこもりの子、兄弟姉妹、8050問題、大人の発達障害者支援 ・病院受診拒否者の受診援助、通院援助 などです。 行政の窓口は「障害」や「高齢者」など複数の窓口に分かれており、どこに相談したら良いかわかりづらく、時間もかかるため、面倒になって諦めてしまいますよね。 インターネットをみても、沢山の同じようなサイトがあり混乱してしまいます。 私自身も仕事を通して同じような経験があり、どこにどのように相談すれば良いか、どこに相談すれば解決できそうなのかアドバイスができます。 そして、私自身、医療・福祉現場での人間関係や連携について多くの経験をしてきたので、現在働いている、もしくは働こうとしている方々の不安や悩み、困っている事などのお話をお聞きし、アドバイス出来ます。 たとえば、 ・医療従事者としてのチームワーク、人間関係（職場同僚、上司や部下、他職種など） ・介護福祉現場の実際、人間関係など ・地域包括支援センターでの人間関係、他職種間での連携の難しさ など経験しました。 さらに、実際に目の前でパワハラが行われている現場を目の当たりにしたこともあります。 そのような場面に出会ってしまっている方の苦しさや辛さ、不安や不満、どのように対処したら良いのか、、、などお話を伺い、アドバイスできることがあると思います。 もちろん秘密は厳守いたします。 私から個人情報を聞くことは一切いたしません。 私は傾聴や接遇の姿勢を習得してきました。基本的には丁寧な口調でお話しますが、傾聴時に「うん、うん」と言う場合があります。ただ、ゆっくりとしたペースで相槌を打ち、じっくり聴くので、焦らず安心してお話ができると思います。 ちょっとしたことでも構いません。お気軽にご相談ください。 どのようなことでもじっくりとお話を伺い、丁寧に対応いたします。