・親身に聴く

昔から話をするよりも話を聴くほうが好きです。 その人の感じ方や考え方を知れること自体に興味があったからです。 相談者さんの感じていることをそのまま知りたくて話を聴きます。 人によって出来事に対しての受け止め方が違います。 だから、”どうしてそう思うことができたのか？”価値観を掘り下げて聴くこともあります。

・話をととのえる

自分が”話をちゃんと理解できているか”確認するため、時々要点をまとえて伝えることがあります。 自分の整理と確認で聞いたことが「まとまりなくツラツラ話しちゃったけど、気持ちが整理できた。自分のひっかかりがわかったよ」と感謝してもらえることがあります。話を聴くことが仕事になってからは話の流れを整えたり、要点をまとめたりすることが得意になりました。

・心の痛みにきづく

失恋や病気などで傷ついた人だけでなく、一見傷つける側の立場にある人（たとえば束縛する人。やたらマウントをとってくる人。ハラスメントをしてくる人など）も背景にある痛みを見つけようとする癖があります。 相手の心の痛みを知ることで不協和な関係を変化させるきっかけになることがあります。

・話しやすい態度で話を聴く。

話を聴いていると自分の気持ちが揺れ動いたり、時には話をそのまま受け止められず自分の解釈で聴いてしまう。自分の感情のまま反応してしまうと相手が話したいことが話せなくなってしまうことがあります。 ありのまま受け止め、適切な聴き手になる。 そのためには、聴いている時の自分の気持ちにも気づき、その気持ちや感情を表現したほうが話す人にとって最適な対応か？ということを考えながら話を聴くようにしています。

・その人の長所・力を見つける。

話を聴いているとその人は当たり前のように対応していることにも、実はすごい長所だったりします。 また短所は長所でもあり、その受け止め方次第で力を使えずじまいのことがあります。 力は自覚をすることで自分が弱っている時には乗り越える支えになります。 迷っても乗り越えて生き生きしていく姿をみるのが私は好きです。