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上品で誠実で丁寧な顧客サービススキルを売ります

クレームはチャンス、評判は宝物、リピーターは神様です!

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サービス内容

お客さま本位の姿勢、一歩先読みした付加価値の提供、丁寧で真心のある接客、利益はお客さまからのご褒美、リピーターと口コミは宝物…
理想論の戯言かも知れないけど、そんなビジネスの存在を信じたい。
真のサービス業って一体何だろう?
転職を繰り返せば、いつか天職に巡り会えるのだろうか?
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以上は過日Twitterに投稿したつぶやきです。

私は今、営利主義ではなく顧客満足度を追及している企業や職業を探しております。
私の『お客さま本位のサービス精神』を買ってはいただけませんでしょうか!?

購入にあたってのお願い

職種や規模は問いませんが、神奈川県〜町田市エリアで週40時間程度を希望しております。
某企業で30年以上顧客サービス、広報広聴、クレーム対応の仕事をしてまいりましたが、資格は中型自動車免許と介護職員初任者研修しか所持しておりません。

ただ、これまでの職歴においてのお客さま満足度は常に高く、コールセンター、訪問営業、窓口対応、ツアーガイド等々幅広い接客場面で実績を上げてまいりました。
同僚とのコミュニケーションにも問題ございませんが、業績ノルマ意識の強い上長の理想に添えなかった事は否めません。
即戦力や速やかなメリットは不透明ですが、中長期的に損はさせない所存です。

一言PR

この一年で3職種を経験しましたが、どれも営利主義と上司や組織を意識し過ぎる働き方ばかりで、利益の礎となるべき『お客さま』の存在が二の次とされています。
あらゆる業種において、資格や経験は無くとも、お客さまを重んじる想いは誰にも負けません。

よくある質問

これって、職探しの自己PRなの?
はい、その通りです。
ただ、現在私は訪問介護の職に就いており、高齢者在宅支援や障がい者活動支援の仕事を週6日させて頂いておりますが、決して現行の職務に不満がある訳ではありませんので、単に「仕事が欲しい、雇って欲しい」と言う意味の投稿ではございません。
綺麗事や理想論を並べているが、社会や企業のリアルな現実を理解しているのか?
私は世間の皆様誰もが認識している某巨大企業で35年間勤務し、早期定年退職にて離職し現在に至りますが、自身も130名の部下を抱え、労基法に抵触する勤務時間や過酷な目標値を体験して参りましたので、企業の商いにおける現実は重々理解しておるつもりです。
だからこそ、数値目標や効率化ばかりが着目される企業が増す中で、真のお客さまサービスを追求する商いとの巡り合わせを期待して投稿させて頂きました。
具体的に何ができるのか?
自身が企業躍進の為に働く。
但し、お客さま本位の意識と姿勢は崩しません。
企業における職員は確かに兵士ですが、その兵士は上長の為に闘うのではありません。
企業を支えるのはお客さま(株主含む)ですので、常に視点はそこに置くべきと考え、顧客満足度向上の為のサービス展開を考えます。
また、過去の経験から、応接マナー、話し方教室、クレーム対応技術、販売推進PR法、顧客ニーズ検討会、心理カウンセリング等々のアドバイザー的お手伝いも可能です。

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