ひとりで営業しているお店(整体・マッサージ・ネイル・美容室・教室・個別相談など)の「予約受付」を、Googleのしくみで自動化します。
こんなお悩みはありませんか?
・施術中やレッスン中は、予約の電話に出られない
・予約を手帳やメモに書いていて、うっかり二重に受けてしまう
・前日に、確認の連絡を一人ずつ送っている
・キャンセルの連絡が電話で来て、手帳を書き直している
■ できること
・空き時間が見える予約画面
お客さんはスマホで、メニュー → 日にち → 空いている時間 → お名前・電話・メール を選ぶだけ。メニューの時間と準備時間を見て、本当に空いている時間だけを出します。定休日や休憩時間は出ません。
・Googleカレンダーに自動で登録
予約が入ると、お店のGoogleカレンダーに予定が入ります。私用の予定を入れると、その時間は予約画面に出なくなります。
・確認メールとお店への新着のお知らせ
お客さんに確認メール(キャンセル用リンクつき)、お店に新着のお知らせが届きます。
・前日のお知らせ
毎日決まった時刻に、翌日の予約のお客さんへお知らせメールを送ります。
・キャンセルはメールのリンクから
締め切り(例:前日18時まで)までは、お客さんが自分でキャンセルできます。カレンダーからも消えて、お店にお知らせが届きます。
・予約一覧シートに記録
予約・キャンセルの記録がスプレッドシートに残ります。
■ 二重予約を防ぎます
予約を確定する直前に、もう一度カレンダーの空きを確かめます。同時に2人が同じ時間を選んでも、あとの人には「たった今うまりました」と出ます。
■ あとから自由に変えられます(コードは触らなくてOK)
営業時間・休憩時間・定休日・予約の区切り・準備時間・何日先まで受けるか・キャンセルの締め切り・前日のお知らせの時刻、メニュー(名前・時間・料金)は、シートを書きかえるだけで変えられます。
■ 月々のシステム利用料は0円
Googleの無料アカウントで動きます。月額の予約サービス料はかかりません。お客さんはアプリを入れる必要もありません。
■ 画像の画面について
画像の画面は、架空のサンプル店「整体サロン ゆるり」で実際に動かしたものです。
■ 料金について
・ベーシック(15,000円):見本と同じしくみを設置し、店名・メニュー・営業時間・定休日を設定してお渡しします
・スタンダード(オプション):予約画面の質問の追加・変更、メールの文面・予約画面の色をお店らしく調整します
・プレミアム(オプション):スタンダードの内容に加えて、新しい機能を追加します(例:スタッフ2人以上の予約、回数券の管理、お客さまごとの来店履歴)
■ お届けまでの流れ
1. ご購入前に、メッセージでお店の様子(メニュー・営業時間・今の予約の受け方など)を教えてください
2. ご購入後、メニュー・営業時間・定休日などを、こちらでご用意する記入シートに書いていただきます
3. お客様のGoogleアカウントで動く形に設置し、予約画面を使えるようにします(手順はトークルームでご案内します)
4. 試しに予約・キャンセルをして、カレンダーとメールに正しく出ることを一緒に確かめます
5. 使い方の説明書をお渡しして完了です
■ お届けまでの日数
7日(記入シートをいただいてから)
■ お届けしたあと
2週間は、使い方のご質問や小さな直しに無料で対応します。
・Googleアカウント(無料のものでOK)をご用意ください
・メニュー(名前・時間・料金)、営業時間、定休日を教えてください
・無料のGoogleアカウントは、1日に送れるメールの数と、カレンダーに予定を入れられる回数に上限があります。ひとりで営業するお店の予約数(1日に数件〜数十件)なら問題ありません。とても予約の多いお店は、ご購入前にご相談ください
・事前決済(ネットでの代金の支払い)の機能は入っていません。お支払いは今まで通り、お店でお願いします
・予約画面はお店専用のページで開きます。お店のホームページなどにリンクを貼ってお使いください
・ご購入前に、メッセージで「うちのお店でも使える?」と気軽にご相談ください