■ このサービスについて
AIチャットボット導入サービス(「問い合わせ対応のAIチャットボットを設置します」)をご利用のお客様向けの、月額プランです。
導入のご相談の前に、この月額プランだけをご購入されても、チャットボットはご利用いただけません。先に、導入サービスでご相談ください。
■ 月額に含まれるもの
・会話ログの確認と改善提案:ご依頼があれば、月1回まで追加料金なし(要約と改善提案を数行)
※ 会話のログは、30日で自動的に削除されます。ご確認をご希望のときは、月1回を目安にお声がけください。
・AIの利用料(ご自身でAIサービスの契約やAPIキーの用意は、不要です)
・チャットボットの稼働と、システムの維持
・利用回数:月300回まで(お客様が質問を送る1回を、1回と数えます。ボタンメニューの操作も含みます)。1日の上限もあります。上限に達したときは、問い合わせフォームへのご案内に切り替わります。上限を増やしたいときは、ご相談ください(お見積り)
■ 含まれないもの(別途お見積り)
・メニュー内容の変更(文言・URL・営業時間の差し替えは2,000円〜。項目の追加などは、お見積り)
・FAQの追加など、改善の実施
・ボタンメニュー対応(導入サービスのオプションです)
■ 開始と終了
・開始:ご購入を確認してから、お客様のサイトに表示(公開)した時点です。公開前の動作確認の間は、月額はかかりません
・終了:ココナラの定期購入の終了申請で、終了できます。月の途中で終了した場合の扱いは、ココナラの仕様に従います
・終了すると、チャットボットを停止し、こちらで設置したタグは、こちらで撤去します
■ ご購入にあたって
・単発でご購入の場合は、1か月分のご利用です。継続してご利用の場合は、定期購入でご購入ください
・月額は、公開の前に、ご購入ください。ご購入を確認するまで、チャットボットはお客様のサイトには表示されません
■ 保守管理プランをご契約中の方へ
保守管理プランをご契約中の方は、保守管理のサービスページのオプションから、お申し込みください。月額は、こちらの出品より優遇されます。
■ 個人情報・会話ログについて
・会話の内容は、AIによる回答の生成のために、外部のAIサービス(Anthropic社のAPI)に送信されます
・会話のログは、回答の改善のために保存し、30日で自動的に削除します
・ご依頼があれば、会話のログを、出品者が確認します(改善提案のため)
・チャット内で、氏名・連絡先などの入力は求めない設計です
■ 免責
・AIの回答は、事前に整理した事業内容にもとづきます。書かれていないことには、お答えできません
・回答内容の正確性・効果を保証するものではありません