「申込が届くたびに、お礼メールを手で送っている」
「担当者へ連絡したか、誰が対応中か分からなくなる」
「未対応の問い合わせを、あとから探している」
このような受付業務を、Googleフォーム・スプレッドシート・GASで1つにつなぎます。
フォーム送信時に受付番号を発行して管理台帳へ記録し、申込者へ自動返信します。同時に管理者へ新着を通知し、未対応の受付を毎日まとめて確認できる形へ整えます。
【基本料金に含まれるもの】
・Googleフォーム1件(質問10項目まで)
・回答を管理台帳へ自動記録
・受付番号の自動発行
・申込者への自動返信:1文面
・管理者への新着通知:1宛先
・対応状況の管理(未対応/対応中/完了)
・48時間以上未完了の確認表示
・毎日1回の未対応一覧メール
・架空データによる動作テスト
・画像付きの設定・操作手順書
・納品後14日間の不具合修正
【実演デモ】
掲載画像は、架空の問い合わせ12件を使った自主制作デモです。受付件数、対応状況、48時間以上未完了、担当者未設定、メールアドレス要確認を一覧で確認できます。顧客実績ではありません。
【設定方法】
GASは購入者様のGoogleアカウントで動きます。パスワードはお預かりしません。初回の権限承認とトリガー設定は、手順書に沿って購入者様に操作していただきます。
【別見積り】
・フォーム2件以上、質問11項目以上
・条件別に複数の返信文を送る処理
・通知先を2つ以上に分ける処理
・Googleカレンダー、PDF、Slack等との連携
・予約枠や在庫との複雑な連動
・既存GASの大幅な改修
・大量送信や基幹システムとしての運用
開始3件は15,000円です。3件到達後は22,000円へ変更予定です。購入前に匿名化したサンプルを確認し、基本料金内で対応できるかをお伝えします。
購入前に見積り相談をお願いします。
次の内容を分かる範囲でお知らせください。
1. フォームで受け付けている内容
2. 質問項目の数
3. 自動返信で伝えたい内容
4. 管理者への通知に載せたい項目
5. 対応状況の種類
6. 未対応通知を受け取りたい時間帯
会社名、氏名、メールアドレス、電話番号などは削除し、架空データへ置き換えたサンプルをご用意ください。購入前の相談段階では、実際の個人情報や機密情報を送らないでください。
Googleアカウントが必要です。GASの初回権限承認とトリガー設定は、手順書に沿って購入者様に操作していただきます。パスワードはお預かりしません。
Google側の送信上限、迷惑メール判定、購入者様によるフォーム構成の変更、Google側の仕様変更は保証対象外です。仕様追加や納品後の変更は別途お見積りします。