ご覧いただきありがとうございます!
「パソコンの設定方法が分からない」
「OutlookやTeamsがうまく使えない」
「Microsoft 365について相談したい」
「パソコンにエラーが出て困っている」
そんなPC・ITのお困りごとをサポートします!
【自己紹介】
IT企業に勤務し、社内SE・ITインフラエンジニアとして、企業のIT環境の構築・運用や社内ユーザーサポートなどに携わってきました。
WindowsやMicrosoft 365など、実際の業務で使用してきた技術や知識を活かして対応いたします。
ITに詳しくない方にも安心してご相談いただけるよう、専門用語をなるべく使わず、分かりやすく丁寧に説明することを心がけています。
【対応できるご相談】
■ PC・Windows関連
・Windows 10/11の設定や操作方法
・パソコンの動作が遅い場合の確認方法
・エラーや不具合の原因調査、切り分け
・ソフトウェアのインストールや設定
・パソコンの基本的な使い方
■ Microsoft 365関連
・Outlookのメール設定や操作方法
・Teamsの基本操作や設定
・OneDriveの同期やファイル共有
・Word、Excel、PowerPointの基本操作
・Microsoft 365のアカウントや各種設定
・Microsoft 365の管理、運用に関するご相談
■ IT全般
・PC環境の改善に関するアドバイス
・業務効率化に関するご相談
・社内IT業務に関するお困りごと
・その他、ITに関する基本的なご質問
【サービスの特徴】
① IT企業での実務経験を活かした対応
実際の企業環境で培った知識をもとに、状況に応じた確認方法や対応手順をご案内します。
② 初心者の方にも分かりやすい説明
難しい専門用語はなるべく避け、必要に応じて手順を一つずつ説明いたします。
③ 小さなお困りごとでも歓迎
「こんな簡単なことを聞いても大丈夫?」という内容でもお気軽にご相談ください。
④ 個人・法人どちらも対応
ご家庭のパソコンに関するご相談から、業務で使用するMicrosoft 365に関するご相談まで対応いたします。
【基本サービス内容】
・ご相談1件につき1テーマ
・ココナラのトークルームでテキスト対応
・対応期間は原則3日間
・問題の原因切り分け、確認手順、対処方法のご案内
【ご注意事項】
本サービスはテキストによる相談・操作案内です。
遠隔操作、現地訪問、実際の設定代行は含まれません。
不具合の内容やご利用環境によっては解決できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がありましたら、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください!
一つひとつのご相談に誠実に対応いたします。
どうぞよろしくお願いいたします!
この度はサービスをご検討いただき、ありがとうございます。
ご相談内容を正確に把握し、スムーズにご案内するため、ご購入時に以下の情報をお知らせください。
【お知らせいただきたい情報】
① ご相談内容
現在お困りのことや、解決したい内容を具体的にお知らせください。
② ご利用環境
Windowsのバージョン(Windows 10/11など)、使用しているソフトウェアやサービスをお知らせください。
③ 発生している症状
エラーメッセージ、操作できない内容、不具合が発生するタイミングなどをお知らせください。
④ 試した対処方法
すでに試した操作や設定変更があればお知らせください。
⑤ ご希望の対応
操作方法の説明、原因調査、設定方法のご案内など、ご希望があればお知らせください。
【注意事項】
・基本料金では1件につき1テーマのご相談となります。
・対応はココナラのトークルーム内でのテキスト形式となります。
・遠隔操作、現地訪問、実際の設定作業は行っておりません。
・すべての不具合の解決を保証するものではありません。
・パスワードや認証コードなどの秘密情報は送信しないでください。
・スクリーンショットを送付される場合は、個人情報や機密情報を隠してください。
ご不明な点は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
丁寧な対応を心がけておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。