公式LINEに届いた問い合わせや予約・アンケートの回答を、Googleスプレッドシートに自動で記録し、スタッフにお知らせする仕組みをつくります。
「LINEで受けた内容を、毎回手で表に書き写している」
「スタッフ全員で問い合わせを共有したい」
そんな手間をなくします。
■ できること
・LINEの問い合わせを、日時・お名前・内容ごとに自動で表に記録
・予約やアンケートの回答を、そのまま集計できる形で記録
・新しい問い合わせを、スタッフにメールでお知らせ
・回答の内容に合わせた自動返信
・友だちの台帳づくり(いつ登録したか・何を問い合わせたか)
■ 料金に含まれるもの
・公式LINEとスプレッドシートの連携設定
・記録する項目の設計(10項目まで)
・スタッフへの通知設定(メール)
・動作テストと、使い方のご説明(テキスト)
■ 強み
公式LINEの構築・運用は、導入100店舗以上。LINEの仕組みと、現場の使い方の両方がわかるので、「作ったけど使われない」表にはしません。
■ 流れ
1. トークルームでヒアリング(何を記録したいか・誰に知らせたいか)
2. 記録する項目を設計
3. 連携を設定してテスト
4. 使い方をご説明して納品
・LINE公式アカウントとGoogleアカウントをご用意ください(無料プランの公式LINEでも使えます)
・公式LINEの管理画面に、こちらを管理者として追加していただきます(手順はメッセージでご案内します)
・記録したい項目と、お知らせを受け取る方のメールアドレスを教えてください
・すでにお使いのスプレッドシートにつなぐこともできます。ご購入前にメッセージでご相談ください