御社向けAI一次受付を設計・導入します

購入者が承認したFAQをもとにAIがよくある質問へ回答します。個別の判断が必要な相談は、既存の担当窓口へ案内します。相談内容の自動送信は行いません。 AIを使わずに相談できる窓口も残します。 【基本範囲】 ・1社・1サービス・1サイトの日本語テキスト受付 ・承認済みFAQ30件、合計8,000字までの整理・登録 【回答と窓口案内】 ・AIが答える範囲と担当窓口へ案内する条件の設定 ・公開Agentの標準Widget設置、許可ドメイン設定 ・既存窓口へのリンクと、AIを使わない問い合わせ導線 【納品と運用】 ・回答と窓口案内、PC・スマホ表示の試験 ・試験結果と設定資料、更新・停止手順の納品 サイトの設置権限、FAQ、既存窓口、想定件数を購入前に確認します。素材・権限・回答内容の承認が揃ってから14日を目安とし、見積り時に調整します。 【外部サービスの費用】 ElevenLabs等の利用料は別です。購入者名義を基本とし、プラン・想定件数・料金と設定可能な制限を見積り時に確認します。超過料金の有無も示し、契約・認可は確認後に行います。 【修正・納品後】 合意範囲の文面調整は納品前2回まで。合意仕様との不一致は回数に含めず修正します。受入確認と資料引き渡し後、ココナラ上で双方が確認した日を納品日とします。翌日から14暦日以内に申告された実装起因の不具合は無償対応し、期間内に初期レビューを1回行います。期間内の申告は修正完了が期間後でも対象です。機能・FAQの追加や納品後の文面変更は別途見積りです。 【基本範囲に含まないもの】 相談内容の自動送信、受付番号、メール通知、未処理管理、外部ツール連携、非公開Agent用の署名URLサーバー、音声・電話、有人の即時参加、個別照会、予約・契約・返金の確定、常時監視は含みません。 会話内容はElevenLabsへ送られ、設定に応じて保存されます。購入者のサイトでAI利用・データ取扱いを告知し、保持期間と更新・停止担当を決めます。個人情報は入力しないよう案内します。AIの誤回答をゼロにはできません。外部サービスの障害や変更による追加対応は別途相談します。 掲載画像は説明図で、実顧客の導入実績や完成画面ではありません。売上や時間削減は保証しません。