御社専用のFAQチャットボットを導入します

同じ問い合わせに何度も答えている企業向けに 御社専用のFAQチャットボットを設計・導入します 購入者が承認したFAQをもとにAIがよくある質問へ回答します 個別の判断が必要な相談は 既存の担当窓口へ案内します 相談内容の自動送信は行いません AIを使わずに相談できる窓口も残します 【基本範囲】 ・1社・1サービス・1サイトの日本語テキスト受付 ・承認済みFAQ30件 合計8,000字までの整理・登録 【回答と窓口案内】 ・AIが答える範囲と担当窓口へ案内する条件の設定 ・公開Agentの標準Widget設置 許可ドメイン設定 ・既存窓口へのリンクと AIを使わない問い合わせ導線 【納品と運用】 ・回答と窓口案内 PC・スマホ表示の試験 ・試験結果と設定資料 更新・停止手順の納品 サイトの設置権限 FAQ 既存窓口 想定件数を購入前に確認します 素材・権限・回答内容の承認が揃ってから14日を目安とし 見積り時に調整します 【外部サービスの費用】 ElevenLabs等の利用料は別です 購入者名義を基本とし プラン・想定件数・料金と設定可能な制限を見積り時に確認します 超過料金の有無も示し 契約・認可は確認後に行います 【修正・納品後】 合意範囲の文面調整は納品前2回まで 合意仕様との不一致は回数に含めず修正します 受入確認と資料引き渡し後 ココナラ上で双方が確認した日を納品日とします 翌日から14暦日以内に申告された実装起因の不具合は無償対応し 期間内に初期レビューを1回行います 期間内の申告は修正完了が期間後でも対象です 機能・FAQの追加や納品後の文面変更は別途見積りです 【基本範囲に含まないもの】 相談内容の自動送信 受付番号 メール通知 未処理管理 外部ツール連携 非公開Agent用の署名URLサーバー 音声・電話 有人の即時参加 個別照会 予約・契約・返金の確定 常時監視は含みません 会話内容はElevenLabsへ送られ 設定に応じて保存されます 購入者のサイトでAI利用・データ取扱いを告知し 保持期間と更新・停止担当を決めます 個人情報は入力しないよう案内します AIの誤回答をゼロにはできません 外部サービスの障害や変更による追加対応は別途相談します 掲載画像は説明図で 実顧客の導入実績や完成画面ではありません 売上や時間削減は保証しません