顧客対応と社内質問に答えるAIボットを作ります

「よくある問い合わせへの回答に時間がかかる」 「社内のルールや手順を、毎回担当者に確認している」 そんな業務に、よくある質問や社内資料をもとに回答するAIチャットボットを導入します。 お客様への商品・サービス案内、社内の手続き・マニュアル案内など、利用者が知りたい情報へたどり着きやすい仕組みを構築します。 単にAIを設置するだけでなく、回答できない質問を無理に答えない設計や、運用担当者が内容を見直しやすい構成を大切にします。 【このような方におすすめ】 ・営業時間、料金、申込方法などの問い合わせが多い ・社内の申請手順やルールに関する質問が集中する ・既存FAQを活用して一次対応を整えたい ・AIの回答範囲を限定し、担当者への引き継ぎを明確にしたい 【基本料金に含まれる内容】 150,000円で、小規模なAIチャットボット1件を構築します。 ・用途のヒアリング、簡易要件整理 ・顧客向けまたは社内向けのいずれか1用途 ・FAQデータ30問まで（質問と回答の組） ・OpenAI API等を利用した回答処理 ・質問入力・回答表示のシンプルなチャット画面 ・既存Webサイト1か所への埋め込み、または単独Web画面での提供 ・参照対象外の質問に対する回答抑制と問い合わせ案内 ・基本的な利用制限・エラー表示 ・ご提供の想定質問20件までの回答テスト ・設定概要と簡易操作マニュアル ・合意範囲内の軽微な修正2回 【開発の流れ】 ① ヒアリング 用途と質問例を確認します。 ② 仕様整理 対象データ、回答範囲、設置方法を確定します。 ③ 構築 チャット画面とAI回答機能を設定します。 ④ テスト 想定質問・想定外質問の応答を確認します。 ⑤ 納品 実装物と運用手順をご案内します。 【使用技術】 OpenAI API、Python、Difyなどから、要件と運用環境に応じて選定します。 【追加対応】 顧客・社内の両用途対応、社内ログイン連携、PDF等の文書検索（RAG）、FAQ管理画面、LINE等の外部チャネル連携、有人対応システム接続、会話分析、継続保守は別途お見積りします。 ※運用に必要なサーバー・AI API等の利用料金は別途発生します。設置先やAPIに必要な契約・利用権限はご依頼者様にてご準備ください。 AIの回答には誤りが生じる場合があり、正確性や応答時間、問い合わせ削減の成果を保証するものではありません。 まずはココナラ内のメッセージからお気軽にご相談ください。