営業の立て直しを、平日は毎日フィードバックしながら伴走します。
法人営業を15年やってきて、今も自分で架電しています。リスト設計から架電、商談、クロージングまで一人で回しています。過去にやっていた人間ではなく、今週も断られている人間の視点でお手伝いします。
■ こんな方に
・架電しているが、受付で止まって担当者にたどり着けない
・メンバーによって結果がばらつく。話し方と基準を揃えたい
・KPIの置き方が分からない。何を数えればいいのかが決まっていない
・新人の教育に手が回らない
・責任者として、自分のやり方を言語化できていない
■ 毎月やること
1. 平日は毎日、その日の架電結果へのフィードバック(トークルームでテキスト)
2. 週1回、音声ログまたは架電記録をもとにした振り返り
3. トークスクリプトの改訂(反応を見て、月内に必要なだけ)
4. KPIの設計と見直し(何を数えるか、どこで判断するか)
一度に全部は変えません。効きそうな順に1つずつ変えて、数字がどう動いたかを見ます。同時に複数を変えると、どれが効いたのか分からなくなるためです。
■ 対応範囲
アウトバウンド(テレアポ・フォーム送信・メール)、インバウンド対応、訪問商談、カスタマーサポートまで対応します。法人向け・個人向けのどちらも承ります。
■ 進め方
1. ご購入後、トークルームで現状を伺います(商材、ターゲット、今の数字、止まっている箇所)
2. 直す順番を決めて、初月の目標を1つに絞ります
3. 平日は毎日のやり取り、週1回の振り返りで回します
声に出して練習するロープレをご希望の場合は、90分のサービスを別にご用意しています。あわせてご利用ください。
■ お約束できないこと
アポ率や受注件数をお約束することはできません。成果は商材とリストの質、そして架電量で大きく変わります。現状を伺ったうえで、現実的な見込みと、そのために何を変えるかをお伝えする形にしています。
■ 対象外
・医療、金融など、資格や法令上の表現規制がある商材(購入前にご相談ください)
・事実と異なる説明や、強引なクロージングを前提としたご依頼
平日・土日とも9:00〜21:00は連絡が取れます。
ご購入後、トークルームで以下を伺います。
1. 今抱えている課題(漠然としたままで構いません)
2. ご自身のポジション(メンバー/中間管理職/責任者/経営者など)
3. 企業の場合は、事業の内容と商材、価格
4. 現在の数字(架電件数、接続率、アポ数など。分かる範囲で構いません)
5. これまでに試したことと、その結果
毎日のフィードバックは、その日の架電結果をご共有いただいてからになります。共有がない日は、こちらからの返信もありません。
以下はお受けできません。
・アポ率や受注件数のお約束
・医療、金融など、資格や法令上の表現規制がある商材(購入前にご相談ください)
・代わりに架電すること(別のサービスをご用意しています)
・ココナラ外でのやり取り
平日・土日とも9:00〜21:00は連絡が取れます。返信が遅れる場合は一言お詫びを入れます。