BtoBテレアポのスクリプトを作成します

「これからテレアポを始めたいけれど、どんなトークを組み立てればいいかわからない」 「自社でスクリプトを作るノウハウがない」 「商材説明だけで終わらず、相手の課題を聞きながら商談につなげられるスクリプトがほしい」 そんなBtoB企業様向けに、商材・ターゲット・営業フローを理解したうえで、テレアポスクリプトを一から作成します。 私はこれまでBtoB SaaS企業を中心に、自身でのインサイドセールス実務に加え、トークスクリプトの作成・改善、ABテスト、ターゲット精査、KPI分析、架電メンバーへのフィードバック・品質改善などに携わってきました。 直近のテレアポ支援では、チームのアポ転換率を2〜4％程度から最大5％程度まで改善し、接続率も16％台から20％超へ改善。 過去には、月間数件程度だったアポイント獲得体制の改善・メンバーディレクションに携わり、月間約30件規模まで拡大した経験もあります。 本サービスでは、単にサービス資料の内容を電話用の文章に置き換えるのではなく、まず事前のビデオチャットにて、商材・サービス内容、業界、ターゲット、営業状況、テレアポの目的、商談につながりやすい顧客の特徴などをヒアリングします。 ご提供いただいた資料も確認し、改善・設計に必要な範囲で商材や業界への理解を深めたうえで、 ・受付トーク ・担当者接続後の冒頭 ・ヒアリング ・サービス説明、訴求 ・提案へのつなぎ方 ・断りへの切り返し ・アポイント打診 など、実際の架電で使用できる一連のトークを設計します。 特に、最初から一方的にサービスを説明するのではなく、ターゲットや商材に応じて、相手の状況や課題を聞きながら、自然に提案・商談へつなげられる流れを意識して作成します。 また、FS（商談）やCS（導入後）でうまくいっている顧客の特徴・訴求ポイント・導入事例などがある場合は、それらも可能な範囲でスクリプトへ反映します。 【基本料金に含まれる内容】 ・事前ビデオチャットでのヒアリング ・ご提供資料の確認 ・作成に必要な範囲での商材・業界理解 ・ターゲット、営業目的の整理 ・テレアポ全体の会話フロー設計 ・BtoBテレアポスクリプトの新規作成 ・受付〜アポイント打診までの一連のトーク作成 ・主要な断り文句に対する切り返しトーク（3パターンまで） ・Word形式での納品 ・納品後の軽微な修正1回 ※詳細な市場調査・競合調査は基本料金には含まれません。必要な場合は別途ご相談ください。 ※実際の架電によるABテスト・効果検証は含まれません。複数のトーク案をご提案した場合は、納品後に貴社にてご検証ください。 ※納品後の追加相談や、実際の架電結果をもとにした改善・壁打ちをご希望の場合は、別途オプションにて承ります。