■ こんなお悩みありませんか?
・予約前日のリマインド連絡を、毎回手作業でLINEやメッセージで送っている
・キャンセルの連絡漏れが原因で、無断キャンセルが発生してしまう
・LINE公式アカウントは運用しているけど、予約管理までは繋げられていない
・専用の予約システムを新しく導入するのは、費用も操作を覚える手間も気が重い
■ ご提供する内容
今お使いのLINE公式アカウントに、予約リマインドを自動送信する仕組みを追加します。新しいアプリやシステムへ乗り換える必要はありません。
・予約日の前日、または当日の指定した時間に、自動でリマインドメッセージを送信
・キャンセルのご連絡もLINE上のやり取りだけで完結
・Googleスプレッドシートで予約情報を管理している場合は、そのまま自動連携も可能
・メッセージの文面や送信タイミングは、お店の運用に合わせて調整します
■ なぜLINEとGoogleスプレッドシートを使うのか
専用の予約管理システムを新規導入すると、月額費用や操作の習熟コストがかかります。今回のやり方は、すでに多くの店舗様が使い慣れているLINEとGoogleの仕組みをそのまま活かすので、追加費用を抑えつつ、導入初日から違和感なく運用いただけます。
■ データの取り扱いについて
お客様の予約情報は、外部の第三者サーバーに送信されることはありません。お店のGoogleアカウント内で処理が完結する設計にしていますので、個人情報を扱う店舗様でも安心してご利用いただけます。
■ 開発者について
Googleスプレッドシート・GAS(Google Apps Script)を使った業務自動化を専門にしています。介護・リハビリ施設向けの記録自動化システムも開発・運用しており、複数拠点で実際に稼働しています。特定の業種にとどまらず、日々の手作業を仕組みで解決することを得意としています。
■ 対応の流れ
ヒアリング(現在の予約運用について) → 設計 → 構築 → 動作確認 → 納品 → 簡単な操作説明
目安の納期は、ヒアリングから1〜2週間程度です。内容によって前後しますので、まずはお気軽にご相談ください。
■ こんな方におすすめです
・LINEは運用しているが、予約管理には活用できていない店舗様
・リマインド漏れやキャンセル対応に時間を取られている店舗様
・専用システムへの乗り換えは避けたいが、業務は楽にしたい店舗様
■ 正直にお伝えしたいこと
大規模チェーン向けの複雑な予約システムではありません。1〜数店舗規模で、今のLINE運用をそのまま活かして負担を減らしたい、という方に向いたサービスです。まずは無料相談で、実現できる範囲を一緒に確認させてください。
初回ご依頼の方には、モニター価格でのご案内も可能です。ご不明点はお気軽にメッセージください。
■ よくあるご質問
Q. LINE公式アカウントを持っていないのですが依頼できますか?
A. 可能です。アカウントの開設から一緒に進められます。
Q. 今の予約情報の管理方法に対応してもらえますか?
A. 紙の台帳、Excel、他の予約システムなど、現状の運用をお伺いした上で、無理のない形での連携方法をご提案します。
Q. 導入後の操作は難しくないですか?
A. 普段のLINE公式アカウントの管理画面の操作と変わりません。特別なITスキルは不要です。
ご依頼前に、以下をご確認いただけますと幸いです。
・現在ご利用中のLINE公式アカウントの有無(お持ちでない場合は開設からサポートします)
・現在の予約管理方法(紙、Excel、他の予約システムなど)
やり取りはメッセージ(チャット)でのご案内を基本としております。お気軽にご相談ください。
■ 個人情報の取り扱いについて
構築・動作確認の過程で、お客様の予約データ(お名前・電話番号等)を一時的に確認させていただく場合があります。第三者への提供・目的外利用は一切行わず、動作確認用に使用したテストデータは納品後速やかに削除いたします。実データではなく、仮のダミーデータでの動作確認をご希望の場合もご相談ください。
■ ご依頼範囲について
本サービスは、LINEとGoogleスプレッドシートを用いた予約リマインドの自動化を行うものです。LINEヤフー社・Google社の仕様変更により、将来的に一部機能が利用できなくなる可能性がある点はあらかじめご了承ください。仕様変更に伴う改修が必要な場合は、別途ご相談の上で対応いたします。
■ お見積り・キャンセルについて
ご依頼後は、まずヒアリングの上でお見積り・納期をご案内いたします。内容によって金額・納期が前後する場合がございます。着手前のキャンセルは可能ですが、構築作業に着手した後のキャンセルについては、進捗に応じたご相談とさせていただきます。
ご不明点はご購入前にお気軽にメッセージください。