Googleフォームから届く問い合わせ対応を、毎回手作業で整理していませんか?
本サービスでは、Googleフォーム・Googleスプレッドシート・Google Apps Scriptを使い、問い合わせ受付後の定型作業を仕組み化します。
【できること】
・フォーム回答をスプレッドシートへ自動記録
・問い合わせ内容を見やすく整理
・設定した確認項目(納期・予算など)の未回答や「未定」をチェック
・不足情報を確認する聞き返し文案を作成
・担当者へ問い合わせ内容を通知
・お客様へ送る返信文案を作成
・処理状況を台帳で管理
返信文案は自動送信されません。内容を確認・編集したうえで、人が送信します。
【対象】
Web制作、動画制作、デザイン、SNS運用など、小規模な受託・サービス事業者を想定しています。
【標準範囲】
Googleフォーム1つ+回答シート1件。
無料のGoogleアカウントでも利用可能です。
外部AI APIは使用しないため、追加のAI API利用料・月額固定費はありません。
導入時は、お客様ご自身のGoogle画面でスクリプト設定・権限承認を行っていただきます。手順書とココナラのチャットでご案内します。パスワード共有は不要です。
複雑なCRM連携、独自システム開発、顧客への自動送信、AIによる自由文の高度な意味判断は対象外です。
ご購入後、ココナラのチャットで以下を確認します。
・現在の問い合わせフォームの有無
・主な問い合わせ内容
・確認したい項目(納期・予算・依頼内容など)
・返信文の基本的な口調
・通知設定に必要な情報
標準範囲は、Googleフォーム1つ+回答シート1件です。
導入時は、お客様ご自身のGoogle画面でスクリプト設定と権限承認を行っていただきます。手順書とココナラのチャットでご案内します。
Googleアカウントのパスワード共有は不要です。顧客への返信文は自動送信されません。