社内に専任のIT担当者がいない中小企業・店舗・事業所の「困った」を、現役の情報システム担当者が幅広くサポートします。
ITインフラ分野で10年以上、PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティ、バックアップなどの設計・構築・運用に携わっています。
【対応可能なご相談】
・PC、プリンター、Wi-Fiなどのトラブル
・社内ネットワーク、VPN、VLANの設計・改善
・FortiGate、YAMAHA、各社ネットワーク機器の設定
・Windows Server、Hyper-V、VMwareなどのサーバー環境
・NAS、ファイル共有、バックアップの構築・見直し
・Microsoft 365、端末管理、セキュリティ対策
・IT機器、サービスの選定や見積書の確認
・構成図、手順書、障害報告書などの作成
・IT業者との打ち合わせ内容や提案のセカンドオピニオン
【基本料金に含まれる内容】
・ご相談1件、1テーマ
・現在の状況とご希望のヒアリング
・トークルームでの相談
・原因や課題の整理
・対応方針、確認事項のご案内
・簡単な回答内容のまとめ
相談だけでなく、内容に応じてリモート接続による設定変更や障害調査にも対応可能です。
実際の設定作業、詳細調査、コンフィグ作成、資料作成などは基本料金に含まれません。現在の環境と作業内容を確認したうえで、有料オプションまたは個別見積りをご案内します。
対応可能か分からない場合は、購入前にお気軽にメッセージでご相談ください。
ご購入前に、可能であればメッセージからご相談ください。
以下の内容をお知らせいただくと、スムーズに確認できます。
・会社、店舗、個人などのご利用形態
・対象となるPC、機器、システムの名称や型番
・現在発生している問題や相談内容
・実現したいこと
・希望する対応時期
・エラー画面、構成図、設定画面などの資料
パスワードや秘密鍵などの認証情報は送信しないでください。リモート作業で必要な場合は、ご依頼者様自身に入力をお願いします。
設定変更は、作業権限をお持ちの方からの依頼に限ります。通信停止の可能性がある作業では、事前のバックアップや現地で復旧操作ができる方の立ち会いをお願いする場合があります。
ハードウェア故障、メーカー保守切れ、構成や権限が確認できない環境などでは、ご希望どおりに解決できない場合があります。緊急対応や即時対応は確約できませんのでご了承ください。