個人情報が漏れた時の対応マニュアルを作ります

お客様の名前や連絡先、カルテなどを扱っていると、もし漏れてしまった時に「まず何をするか」「どこに報告するか」をその場で調べることになります。 個人情報保護法では、病歴などを含む情報が漏れた時や、不正アクセスがあった時などに、国（個人情報保護委員会）への報告とご本人へのお知らせが必要になります。報告には数日以内の速報と、30日以内（場合により60日以内）の確報があります。 このサービスでは、国の公表資料をもとに、御社・御院の名前と担当者・連絡先を入れた「漏れた時の対応マニュアル」をお作りします。 ■ お届けするもの ・漏れた時の対応マニュアル（最初の1時間／当日／3日以内／30日以内 の順） ・起きたことを時系列で残す記録シート ・ご本人へのお知らせ文のひな形（ネットで送る用・紙で配る用） ■ 有料オプション ・ホームページの外から見える点検と、結果をまとめた1枚のレポート（+10,000円） ■ こんな方に ・クリニック、整体院、サロン、教室、小さなお店や会社 ・予約やお問い合わせで、お客様の情報を預かっている ・何かあった時の手順を、まだ決めていない ■ 進め方 1. ご購入後、質問票をお送りします（業種・扱っている情報の種類・連絡先など） 2. 回答をいただいてから、2日以内に納品します 3. 納品後7日間は、マニュアルの書き直しに対応します ■ 外から見える点検について（有料オプション） ・お客様ご自身が管理しているホームページだけが対象です。トークルームで点検へのご同意をいただいてから始めます ・誰でも見られるページを確認する範囲です。ログインを試したり、負荷をかけたりはしません ・見る項目：通信の暗号化と期限、お問い合わせフォームの送り方、外から見えてしまっている古い部品やファイル、管理画面の入口など ■ ご注意 ・お渡しするのは一般的な手順をまとめた資料です。行政書士・弁護士ではないため、実際の事案が報告の対象になるかどうかの判断や、国への報告書の作成・提出の代行は行っていません（報告は国の入力フォームから、ご本人が行う決まりです）。迷われた時は、個人情報保護委員会の窓口や弁護士にご相談ください ・点検は今の状態を確かめるもので、今後漏れないことをお約束するものではありません ・患者様やお客様の実際の個人情報は送らないでください