【サービス内容】
ご家庭や小規模オフィスのネットワークに関するお悩みを、
現役ネットワークエンジニアがチャットで丁寧にサポートします。
- ネットが遅い・不安定
- Wi-Fiが部屋によって弱い
- VPNがつながらない
- どの機器を買えばいいか分からない
- セキュリティを強化したい
- 配線や設定が正しいか不安
- 小規模オフィスのネット環境を整えたい
こういった“どこに相談すればいいか分からない”お悩みに、
専門用語を使わず、やさしく分かりやすく対応します。
企業ネットワークの設計・運用・トラブル対応を15年以上経験しており、
家庭用Wi-Fi機器から企業向けネットワーク機器まで幅広く扱ってきました。
原因の切り分けから改善提案、再発防止までしっかりサポートします。
プライバシーやセキュリティへの配慮も重視しており、
安心してご相談いただける環境づくりを心がけています。
【こんな方におすすめ】
- ネットが遅くて仕事にならない
- Wi-Fiが安定しない
- リモートワーク環境を整えたい
- 小規模オフィスのネット環境を改善したい
- セキュリティが心配
- ITが苦手なので、やさしく教えてほしい
【サービスの流れ】
①ヒアリング(状況・環境・困っている内容を確認)
②原因の切り分け(チャットで丁寧に確認)
③改善案の提示(設定変更・機器の提案など)
④再発防止のアドバイス
⑤必要に応じて証跡の共有
【購入前にご確認ください】
チャットでの対応となります
機器の物理故障が疑われる場合は、交換を提案することがあります
法人向けの大規模ネットワーク構築は対象外です
※ココナラを始めたばかりのため、最初の10名様は特別価格で対応いたします。
【購入にあたってのお願い】
チャットでのサポートとなりますが、無制限のやり取りではありません。
1件につき1つのご相談テーマを対象とし、必要なやり取りが一段落した時点でクローズとさせていただきます。
別の内容をご相談されたい場合は、追加購入をお願いいたします。
【トラブル解決について】
できる限り丁寧に原因を切り分けてサポートいたしますが、
機器の故障やプロバイダ側の障害など、
こちらで解決できないケースもございます。
その場合は、可能な範囲で最適な対処方法をご案内いたします。
【返信時間の目安】
原則として、土日を中心に対応しております。
平日は状況により返信が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
できる限り早めの返信を心がけておりますが、即時対応はお約束できません。