ネットの不調をやさしく相談できます

ネットの原因を正確に見極めます

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サービス内容

【サービス内容】 ご家庭や小規模オフィスのネットワークに関するお悩みを、 現役ネットワークエンジニアがチャットで丁寧にサポートします。 - ネットが遅い・不安定 - Wi-Fiが部屋によって弱い - VPNがつながらない - どの機器を買えばいいか分からない - セキュリティを強化したい - 配線や設定が正しいか不安 - 小規模オフィスのネット環境を整えたい こういった“どこに相談すればいいか分からない”お悩みに、 専門用語を使わず、やさしく分かりやすく対応します。 企業ネットワークの設計・運用・トラブル対応を15年以上経験しており、 家庭用Wi-Fi機器から企業向けネットワーク機器まで幅広く扱ってきました。 原因の切り分けから改善提案、再発防止までしっかりサポートします。 プライバシーやセキュリティへの配慮も重視しており、 安心してご相談いただける環境づくりを心がけています。 【こんな方におすすめ】 - ネットが遅くて仕事にならない - Wi-Fiが安定しない - リモートワーク環境を整えたい - 小規模オフィスのネット環境を改善したい - セキュリティが心配 - ITが苦手なので、やさしく教えてほしい 【サービスの流れ】 ①ヒアリング(状況・環境・困っている内容を確認) ②原因の切り分け(チャットで丁寧に確認) ③改善案の提示(設定変更・機器の提案など) ④再発防止のアドバイス ⑤必要に応じて証跡の共有 【購入前にご確認ください】 チャットでの対応となります 機器の物理故障が疑われる場合は、交換を提案することがあります 法人向けの大規模ネットワーク構築は対象外です ※ココナラを始めたばかりのため、最初の10名様は特別価格で対応いたします。

購入にあたってのお願い

【購入にあたってのお願い】 チャットでのサポートとなりますが、無制限のやり取りではありません。 1件につき1つのご相談テーマを対象とし、必要なやり取りが一段落した時点でクローズとさせていただきます。 別の内容をご相談されたい場合は、追加購入をお願いいたします。 【トラブル解決について】 できる限り丁寧に原因を切り分けてサポートいたしますが、 機器の故障やプロバイダ側の障害など、 こちらで解決できないケースもございます。 その場合は、可能な範囲で最適な対処方法をご案内いたします。 【返信時間の目安】 原則として、土日を中心に対応しております。 平日は状況により返信が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 できる限り早めの返信を心がけておりますが、即時対応はお約束できません。
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。