パソコン初心者の方向けに、Windowsの設定やソフトの操作、不具合などのお困りごとを一緒に確認します。
「急にパソコンの調子がおかしくなった」
「設定方法が分からない」
「ソフトがうまく動かない」
「エラーが出るけれど、何をすればいいか分からない」
「ネットで調べても専門用語ばかりで分からない」
そんな時に、状況をお聞きしながら原因や解決方法をできるだけ分かりやすくご案内します。
【ご相談いただける内容の例】
・Windowsの設定や操作方法
・ソフトのインストールや設定
・ソフトが正常に動かない場合の原因確認
・パソコンの動作が遅い場合の確認
・エラーメッセージについての相談
・USB機器や周辺機器が認識しない場合の確認
・その他、パソコンに関する「これってどうすればいい?」というご相談
専門用語をなるべく使わず、初心者の方にも分かりやすい説明を心がけます。
※実際の故障や部品交換が必要なケースなど、テキストでのサポートでは解決できない場合があります。
※すべてのトラブルの解決を保証するサービスではありません。
ご購入後、まず以下の内容をできる範囲で教えてください。
・お困りの内容
・使用しているWindowsのバージョン(分かる場合)
・表示されているエラーメッセージ(ある場合)
・問題が起きる直前に行った操作
・スクリーンショット(可能な場合)
パソコン初心者の方でも分かるように、できるだけ専門用語を使わず、一緒に確認しながらご案内します。
※すべての不具合の解決を保証するものではありません。
※パソコンの状態や故障内容によっては、修理・部品交換などが必要になる場合があります。
※パスワード、クレジットカード番号などの重要な個人情報は送らないでください。
※基本的にココナラのトークルーム内で対応します。