WordPress(ワードプレス)で発生したエラー・不具合・突然のトラブルを「1相談」単位で確認するサービスです。
「突然エラーが表示されるようになった」
「WordPressを更新したらサイトがおかしくなった」
「管理画面にエラーが表示されている」
「プラグインを入れたら動かなくなった」
「昨日まで正常だったのに突然不具合が発生した」
「原因が分からず、どこを確認すればいいか分からない」
など、WordPressで発生しているトラブルをご相談いただけます。
まずは現在の状況を確認し、考えられる原因の切り分けと解決方法をご案内します。
WordPressに詳しくない方でも問題ございません。
「何が原因なのか分からない」という状態からでも、できるだけ分かりやすく確認・ご説明いたします。
こんなトラブルに対応します
・WordPressでエラーが表示される
・「重大なエラー」が表示される
・サイトが正常に表示されない
・画面が真っ白になった
・500エラーなどが表示される
・管理画面に入れない
・WordPress更新後の不具合
・プラグイン更新後の不具合
・テーマ更新後の不具合
・一部の機能が突然動かなくなった
・PHP関連のエラー
・原因不明のWordPressトラブル
・その他WordPressのエラー、不具合
1,000円に含まれる内容
WordPressで発生している1つのエラー・不具合について、
・現在の状況確認
・原因の切り分け
・考えられる原因のご案内
・解決方法のご案内
・修正が必要な場合の対応方法のご案内
を行います。
「自分で直せる内容なのか知りたい」
「修正を依頼するとどのくらいの作業になるのか知りたい」
といったご相談でも大丈夫です。
基本料金1,000円は、ご相談・原因確認・解決方法のご案内が対象です。
ご購入から完了までの流れ
サービスをご購入ください。
発生しているエラー・不具合についてお送りください。
URL・スクリーンショット・エラーメッセージなどを確認します。
必要に応じて追加で状況をお伺いします。
考えられる原因と解決方法をご案内します。
実際の修正をご希望の場合のみ、作業内容と費用をご案内します。
有料オプション以外の作業に関しては別途お見積りいたします。
スムーズに原因を確認するため、可能な範囲で以下の情報をお送りください。
・対象サイトのURL
・発生している症状
・表示されているエラーメッセージ
・エラー画面のスクリーンショット
・いつ頃から発生したか
・エラー発生前に行った操作
・WordPressやプラグインを更新したか
・新しくプラグインを追加したか
・使用テーマ、プラグイン等(分かる範囲でOKです)
専門的な情報が分からない場合は「分からない」とお伝えいただければ問題ございません。
内容によっては、基本料金内で原因を完全に特定できない場合があります。
サーバー内部の調査や実際の操作が必要になる場合は、事前に必要な対応内容をご案内いたします。
また、ログイン情報などの重要な情報は、必要性を確認してからご案内します。