お店や教室のお問い合わせ返信、毎回その場で考えていませんか?
よくある質問への返答、予約前の確認、料金案内、キャンセル案内などを、ふみのが使いやすい返信文とFAQに整えます。
硬い注意書きだけではなく、相手が安心して次の行動に進める順番で文面を作ります。
【納品内容】
・返信テンプレート10本
・FAQ10問
・言い回しルール
・NG表現/要確認リスト
・送信前チェックリスト
・1ページ運用メモ
【向いている方】
・LINE、Instagram DM、メール返信を整理したい方
・よくある質問への回答を統一したい方
・スタッフや外注先に返信ルールを共有したい方
・毎回ゼロから返信文を考える時間を減らしたい方
【対象外】
法律、税務、医療、投資、労務など専門判断が必要な回答、成果保証、自動返信Bot、API連携、外部サービス登録、顧客への送信代行は対象外です。
売上や業務削減効果を保証するものではありません。納品物は外部送信前に必ず購入者側で最終確認してください。
購入後、以下を分かる範囲でお知らせください。
・事業種別
・問い合わせ窓口(LINE、Instagram、メール等)
・よくある問い合わせ
・現在の回答方針
・避けたい表現
・希望納品形式
個人情報、顧客名簿、認証情報、機密情報は送らないでください。
法律、税務、医療、投資、労務など専門判断が必要な内容は対象外です。納品物を外部送信する前に、購入者様側で最終確認をお願いします。
軽微な修正は1回までです。