ご覧いただきありがとうございます。
作業代行のたなかさんと申します。
「同じ質問への回答を何度も繰り返している」
「サイトに載せるFAQを整えたいが手が回らない」
「問い合わせ対応が一人に集中している」
そんな時にお声がけください。
資料やメモから、整理されたFAQに仕上げます。
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■ 基本料金 6,000円 に含まれるもの
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◎ FAQ 30問までの作成(質問文+回答文)
◎ 構成・カテゴリ分けのご提案
◎ 既存資料・メモからの質問の洗い出し
◎ Word+PDFの2形式納品
◎ トーン選択(敬体/常体)いずれか1つ
◎ 軽微な修正対応(納品後14日以内・2回まで/クローズ前まで)
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■ オプション(追加料金)
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▼ 問数追加(+15問):+2,500円
▼ 問い合わせ履歴の分類・整理(300件まで):+4,000円
▼ 返信用定型文パック化(FAQ連動・10通):+4,000円
▼ Excel管理表化(カテゴリ・タグ付き):+2,000円
▼ お急ぎ対応(通常3日目安・事前相談必須):+2,000円
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■ 3つの特長
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① 初めてでも相談可
質問リストがなくても、資料・履歴から洗い出します。
② そのまま使える納品物
サイト掲載・社内共有に使いやすい体裁まで整えます。
③ 事前確認つき
構成案を先にご提示し、ご了承後に作成します。
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■ ご注意
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※氏名・連絡先等の個人情報を含む問い合わせ履歴の実データは不可。マスキング・匿名化してご提供ください。
※問い合わせ件数の削減など、効果を保証するものではありません。
※サイトへの掲載・実装作業は対応外(テキスト納品まで)。
※医療・金融・法律等の専門規制分野は購入者様側で専門家の確認をお願いします。
※納品はトークルームへのファイル添付で完結します。
ご相談だけでも歓迎です。よろしくお願いいたします。
スムーズなご対応のため、ご購入後に以下をお聞かせください。
1. FAQの用途(サイト掲載用/社内向け/顧客サポート向け など)
2. 元になる素材をトークルームに添付(既存資料・手順メモ・問い合わせ履歴・箇条書きメモ等、あるもので大丈夫です)
3. 想定の問数(未定なら「お任せ」でOK)
4. ご希望のトーン(敬体/常体)
5. 納品希望日
6. オプションのご希望
※氏名・メールアドレス・電話番号などの個人情報は、マスキングまたは「お客様A」等に置き換えてからお送りください(手順のご案内も可能です)。
※ご購入前のお見積もり相談も歓迎です。