FortiGateに関する設定相談、現象整理、切り分け支援を行います。
「どこを確認すればよいかわからない」「取得すべきログやコマンドを整理したい」「お客様へどう案内すべきか悩んでいる」といった場面でご利用いただけます。
本サービスでは、現在の構成や事象内容をもとに、確認ポイント、調査の進め方、取得情報、切り分け観点を整理してご案内します。
実務で使いやすい形を意識し、できるだけわかりやすくお伝えいたします。
【対応例】
・FortiGateの設定確認ポイント整理
・VPN、ルーティング、ポリシー周りの切り分け観点整理
・FortiAnalyzerのログ確認観点整理
・取得すべきCLIコマンドの整理
・お客様への確認依頼事項の整理
・技術問い合わせ文面の下書き作成
【このような方におすすめ】
・Forti製品の確認ポイントを整理したい
・調査の進め方に迷っている
・お客様への案内内容をまとめたい
・ログや設定を見て、次に何を確認すべきか知りたい
※本サービスは、相談・整理・文面化を中心とした支援です。
機器への直接ログイン、設定変更代行、メーカーサポートの代行対応は含みません。
まずはお気軽にご相談ください。
ご購入前またはご購入後に、対象機器名、バージョン、ご相談内容、発生している事象、構成概要、実施済みの確認内容、ログや設定の有無をご共有ください。
本サービスは、FortiGateに関する確認ポイント整理、切り分け支援、取得推奨コマンド整理、案内文作成を中心とした支援です。機器への直接ログイン、設定変更代行、メーカーサポートへの問い合わせ代行は含みません。
正確なご案内のため、情報はできるだけ具体的にご共有ください。機密情報、個人情報、グローバルIP、シリアル番号などは必要に応じて伏せていただいて問題ありません。解決を保証するサービスではありませんが、実務で使いやすい形で丁寧に整理してご案内いたします。