■ こんなお悩みはありませんか?
・Googleマップに口コミが届いているのに、返信する時間がない
・星1のクレームへの返信が怖くて、ずっと放置してしまっている
・何て返せばいいかわからず、とりあえず後回しにしてしまっている
Googleマップの口コミに返信していないお店は、それだけで集客を損しています。
実は、返信の丁寧さを見て来店を決める新規のお客様は想像以上に多いんです。
このサービスでは、届いた口コミをお送りいただくだけで
「このお店は対応が素晴らしい」と他のお客様にも伝わる
温かみのある返信文を作成して納品します。
■ このサービスでできること
お客様からの口コミ内容をお送りいただくだけで、以下を納品します。
・Googleマップへの返信文(コピペしてそのまま貼り付けるだけ)
・星5の感謝レビュー:次回来店を促す一言を添えた温かい返信
・星1のクレームレビュー:反論せず誠実に謝罪・改善を約束する丁寧な返信
・星2〜4の中間レビュー:感謝と改善姿勢を両立した好印象な返信
■ 納品までの流れ
① ご購入後、メッセージで口コミ内容をお送りください
② お店の雰囲気・コンセプトを簡単にヒアリング(初回のみ)
③ 返信文を作成して納品(通常24時間以内)
■ こんな方におすすめです
・忙しくてGoogleマップの返信が後回しになっている飲食店オーナー
・星1のクレームへの返信の仕方がわからない方
・返信の質を上げて新規集客につなげたい方
■ 料金プランの目安
ベーシック:10,000円/月
└ 月10件まで・24時間以内納品
スタンダード:15,000円/月
└ 月20件まで・24時間以内納品・クレーム対応優先
プレミアム:20,000円/月
└ 件数無制限・最短3時間対応・月次レポート付き
■ ご注意
・口コミへの返信効果(集客数・評価数の向上)を保証するものではありません
・お店の実際の対応内容と大きく乖離する返信文は作成できません
・ご購入前のご相談はお気軽にどうぞ
以下を教えてください。
【初回のみ】
①お店の名前・業種・雰囲気・コンセプト
(例:大阪市内の落ち着いた雰囲気の和食居酒屋、常連さんが多い温かいお店 など)
②お店として大切にしていること・接客のポリシー
(例:食材にこだわっている・アットホームな接客を大切にしている など)
【毎回】
③届いた口コミの内容
(そのままコピペしてお送りください)
初回のヒアリングをもとに、お店のトーンに合った返信文を毎回作成します。
2回目以降はロ口コミをコピペして送るだけでOKです!