ご購入者様へ(安心ポイント)
本サービスは、
「初めて文字起こしを依頼する方」
「品質や納期が不安な方」
にも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけています。
ご購入前のご相談は 無料 です。
音声の長さ・内容・ご希望の形式をお伝えいただければ、
対応可否・納期・料金を事前にご案内します。
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■ 品質について
AIのみの自動文字起こしではなく、
必ず人の目で内容を確認・修正しています。
聞き取りにくい部分も前後の文脈を考慮し、
読みやすく自然な文章に整えます。
※どうしても聞き取れない箇所は【●●】などで明示します。
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■ 納期について
事前にお伝えした納期は必ず厳守します。
お急ぎの場合も、可能な限り対応いたしますので
まずはお気軽にご相談ください。
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■ 修正対応について
納品後、
・軽微な修正
・表記ゆれの調整
は 無料で対応 いたします。
※大幅な仕様変更は追加相談となります。
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■ 秘密保持について
お預かりした音声・データは、
第三者に共有することは一切ありません。
納品完了後は速やかに削除いたしますので、
社内会議や個人情報を含む内容も安心してご依頼ください。
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よくある質問(Q&A)
Q. どんな音声でも大丈夫ですか?
A. 雑音がある音声も可能な限り対応しますが、内容によっては事前にご相談させていただきます。
Q. 初めてでも大丈夫ですか?
A. はい。流れや必要情報は丁寧にご案内します。
Q. 動画ファイルでもOKですか?
A. はい。音声が聞き取れれば対応可能です。
スムーズなお取引と品質維持のため、
ご購入前またはご購入後に、以下の内容をお知らせください。
■ ご共有いただきたい内容
1. 音声・動画の長さ(分数)
2. ご希望の文字起こし形式
(素起こし/ケバ取り/簡単な整文)
3. 使用目的
(会議録・記事作成・動画字幕など)
4. 希望納期
5. 話者数(複数名いる場合)
※内容によっては、事前にお見積りをご案内する場合があります。
■ 音声データについて
・対応形式:mp3 / wav / mp4 など
・大きな雑音、極端に音質が悪い場合は
事前にご相談させていただくことがあります。
・早口、重なった会話、専門用語が多い場合も
可能な範囲で対応します。
■ 納期についてのお願い
・ご相談なく指定納期がある場合、
対応できない可能性があります。
・お急ぎの場合は 必ず事前にご連絡ください。
■ 修正・キャンセルについて
・納品後の軽微な修正は無料で対応します。
・大幅な内容変更、後出しの条件追加は
追加料金のご相談をさせていただく場合があります。
・作業開始後のキャンセルはお受けできません。