新入社員が最初に身につける「仕事の基本」は、
その後の成長スピードや、組織全体の雰囲気を大きく左右します。
挨拶、言葉遣い、立ち居振る舞い、報連相、チームで働く意識――
これらの社会人としての土台が曖昧なまま現場に出てしまうと、
・指導に時間がかかる
・ミスやクレームが増える
・職場の人間関係がぎくしゃくする
といった課題につながりがちです。
そこで注目されているのが、
「最初に正しい接遇とマインドを身につける新入社員研修」です。
本研修では、元客室乗務員として培った
一流の接遇力・コミュニケーション力・チーム意識をベースに、
「感じがいい」だけで終わらない、
現場で本当に使える接客・対応力を身につけていただきます。
研修で身につくこと
■社会人としての基本マナー・立ち居振る舞い
■好印象を与える挨拶・言葉遣い・表情
■相手の立場に立って考えるコミュニケーション力
■クレームを未然に防ぐ対応の考え方
■チームで働くための意識と行動
■「指示待ち」ではなく、自ら考えて動く姿勢
「言われたからやる」ではなく、
「なぜその対応が大切なのか」を理解する研修のため、
現場定着率が高く、成長スピードが早いのが特徴です。
こんな企業様におすすめです
■新入社員の接客・対応レベルを底上げしたい
■配属後すぐに現場で活躍できる人材を育てたい
■教育担当者の負担を減らしたい
■組織全体の雰囲気・コミュニケーションを良くしたい
■定着率を上げたい
■業種・規模に合わせて内容を調整し、
貴社に合ったオーダーメイド研修を実施いたします。
研修概要(例)
■新入社員向け接遇・マナー研修
■社会人基礎力/コミュニケーション研修
■チームビルディング研修
■ロールプレイングを取り入れた実践型研修
※1日研修/複数日研修など柔軟に対応可能
「最初の教育」が、組織の未来をつくります。
ワンランク上の新入社員研修で、
自信を持って現場に送り出せる人材育成を始めてみませんか?
まずはお気軽にご相談ください。
まずはメッセージにて、御社のご状況などをお伺いできればと存じます。