技術屋さんの困りごと、スッキリ解消いたします

実績 ・社内作業手順書の作成 ・お客様向けの提案資料の作成 ・不具合状況と対策内容の資料作成 特徴 お客様の技術分野や対象組織に求められる 資料形式にてアウトプットいたします。 技術屋さん、 技術が得意だからこそ特有のお悩みがあると思います。 自分も過去に ほんの少しだけですが金型の技術屋さんと 触れ合う機会があり 技術屋特有の問題点に気付くことが できました。 そ・れ・は、 ・技術のレベルが上がれば上がるほど 資料作り などは面倒くさい、自分達の業務ではない、 　と言われ 技術継承に頭を悩ませてしまう。 → 何とか資料作成を しなければ、と感じている・・・・。 ・技術標準書が紙面により内容が霞んでいて読むことができない、 → 帳票類のエクセル、パワポ化が急務。 ・現場で起こった不具合現象、対策処置など 通常 口頭ベースで済ませてしまいがちなものが 多く 履歴管理もできず 困り果ててしまう。 (再発防止につながらず困ることが多い) → 再発防止資料の作成が必要。 ・お客さんとのコミュニケーションに必要な資料の作成 誰も対応する人がいない、誰かやって欲しい。 → 折衝対応の資料作成の準備が必要 ほんの短い期間でしたが プレス金型の業務に携わってきたことで あることに気付きました。 技術屋さん独特の思考が とても素晴らしいと思う反面、 実は 資料作り や お客様とのコミュニケーションが とても ｢苦手｣である、という事実に辿りつきました。 お客さんの声(インタビュー) ・口頭文化で社内は 回せているのだけど 対お客様に対してだけは それが通用しない ・不具合発生時、問題無きことを証明するための 資料作りが どうしても苦手 現場 と お客様 とでは 思考ズレが常に起きて いることで この溝を埋めることは用意では ございません。 この｢溝｣を埋める懸け橋をさせていただければ幸いです。