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管理職とは何なのでしょうか？そもそも組織とは、組織が達成すべき目的のために、必要な役割を担う人材が集まった集合体を言います。管理職の役割は、組織により定められている内容が異なりますが、基本的にどの組織も管理職の役割を明確に定義していることはありません。実はそこに大きな落とし穴があります。おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。少しずつですが、ほぼ毎日行っているオンライン英会話で、会話ができるようになっています。三木谷曲線ではないですが、毎日１％でも努力をすれば、結果的に1年後には40倍近く成長しているという話です。学校の授業など、つまらないことが多かった学生時代、30歳過ぎての勉強はこんなにも楽しいものかと思う今日この頃です。さて、今日は「管理職の役割」についてお話します。一般的には、管理職というのは部下がいて初めて成り立つものです。そして、本来であれば管理職に位置付ける理由として、部門ごとの売上目標を達成するため、そのために部下の育成が必要なので、経営者の代わりに、役割を担った人物が管理職となります。以前は、管理職になることが大きな目標だった時代があり、もしかしたら、今でも管理職という肩書がほしい人もいるかもしれません。管理職の役割とは、基本的には部門ごとの目標を達成させるために業務管理・部下の健康管理・売上管理を行い『導く役割』を担っています。しかし、この医療・介護・福祉業界では、やはり人材不足もあり、現場人員にカウントされることもあるので、現場と管理というにそくの草鞋を履かなければなりません。そうすると、いくら手当がついても疲労がたまり、休

自分が風邪を引いてみて、誰にも気づかれない様を深掘りすると一人暮らしの人が風邪をひいたら心細くなる心境がわかった気がします☝️単純に体が弱っているから気弱になっているんじゃなく、きっと色々と考えてしまって心細くなっていくんでしょうね⤵︎たかが風邪程度で！って思う方もいるでしょうけど、部屋で寝ていると誰とも会うこともなく、誰とも会話することもなく、誰からも心配する連絡がないままで、ただただ体がえらいから部屋で寝ていると、自分って誰からも気にされていない存在なんだ…って錯覚してしまうんだと思います🤔実は全くそうではなくても…😅実際に周りの人は”〇〇さん、どうしているのかな？”とか気にはなっているけど、仕事とかが忙してくなかなか連絡ができなかったり、気にはなっているけど”風邪って聞いてるからすぐに良くなって戻ってくるわ”ぐらいにしか思ってなかったりします🙄でも風邪を引いた当の本人からすると、”誰も気にかけてくれないし、自分なんていなくてもいいんだ⤵︎”ぐらいまで思い込んだりするのかも知れませんね😔わがままかも知れませんけど…それに本当に風邪がひどくて意識が朦朧としている時も別ですけど💧つまり、相手がどんな状況、心理であれ、常に気にかけてあげて、実際にメールやLINEを入れるなり、電話かけるなり、親しいのであれば家に行くなりして相手の様子を伺ってあげるのが、その人の信頼を得る結構な近道だと感じました😙これってリーダー職についている人や恋愛でも活用できますよね😁😁😁今日はいい学びができました✨

私は、介護事業所の運営・人事・委員会などの実務を支援する者として、現場で起きやすい課題を整理し、発信しています。ある日の午後。デスクワーク中の部下が、急に立ち上がれなくなり、「めまいがします」「頭が痛くて…」と訴えました。こんなとき、あなたならどうしますか？部下は顔色が悪く、冷や汗も見られます。あなたは管理職として、その場の対応を任されました。まずは休養室へ案内し、横になってもらうことに。――ここから先の「声かけ」が、管理職としての評価を大きく分けることになるかもしれません。🔴 よくあるNGワード（悪気はなくても起こりやすい）部下の不調を目の前にした場面で、現場では次のような言葉が出がちです。「ちょっと休めば治るでしょ」「忙しい時期だからさ」「自己判断でいいから」「一人で帰れるよね？」こんなことを言われたら、どう感じるでしょうか？これらはすべて、相手を責めているつもりはなくても・体調を軽く扱われた・配慮されなかった・放置されたと受け取られる可能性があります。体調不良時は、本人が「我慢」や「遠慮」を選びやすく、その状態での「自己判断を促す言葉」は、結果的に安全配慮義務を弱める発言になりかねません。🔵 同じ場面での言い換え例（ハラスメントになりにくい）とっさの出来事に管理職自身も驚き、冷静に声かけできないこともあるでしょう。では、どう声をかけるのが適切なのでしょうか。たとえば、こんな言い換えが考えられます。「今日は無理をしないことを優先しましょう」「あなたの安全第一で考えようと思っている」「帰り方も含めて、一緒に考えましょう」「念のため今できる対応を考えています」ポイントは、・本人