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おはようございま～す♪最近、某ＳＮＳで、また画像の投稿を毎日するようになったクマ美です(´◉◞౪◟◉)ず～っと放っておいたんですが、やってみると楽しいもんですねぇ☆で、今回は、その内容を、ココナラの皆様にも共有させて頂こうと思いまして、ブログという形で掲載させて頂きました♪こんな感じで、ちょくちょく画像だけのっけて投稿する、てのも、やっていこうと思います(*´ω`*)宜しければ、引き続きお付き合いくださいませ♡

こんばんは(*^-^*)陽海♡ひろみと申します。みなさんは、匂いを嗅ぐと食べたくなるものって何を思い浮かべますか？焼肉？焼き鳥？カレー？焼き魚？揚げ物？みんな脳を刺激しますよね❤少し前から仲良くやり取りさせてもらっている方のブログにカレーを載せていらしてて思い出したお話を書きますね(^^♪友人と女子2人で晩御飯を食べに行こうとしてて、その日も家を出る時どこの家からかカレーの匂いが漂ってきたのでもうカレー気分(*^-^*)ナンも食べたかったのであちらの国のカレー屋さんにしたんだけど、初めてはちみつナンっての見たからそれとポークなんちゃらってのにしたんだけど、ナンが大きいうえに蜂蜜がこれでもかってほどかかっていて嬉しくて張り切って食べてたけどかなり胃にくる(￣▽￣;)しかも、辛いカレーに甘すぎるナン(笑)実は合わないことが判明(笑)けどね、お店の人が頼んでないのに、ジュースサービスしますって( *´艸｀)友達はカレー屋さんきてるのにキムチチャーハン頼んだけどそれもご飯使い切りたかった？くらいの大盛り(笑)二人でがんばって完食したよ💮ジュースごちそうになってるから余計お残しできないしね(^^♪お風呂入る時にお腹観たら妊婦さんみたいだったよ(笑)当分ナンはいらないと思ってたけどまた食べたくなってきたなぁ♡※画像探していたらこれでも並盛のカツカレー見つけたので載せてみました

年齢を重ねて、今では自分が心地よいと感じる環境へ自然と変わってきたのか、自分で選択してきたのか分からないけど、日常で触れ合う人たちは、価値提供のお手本のような人達に囲まれているなと思うことが増えたネイルサロン美容室整体サロン〇〇セラピスト行きつけのカフェ価格ではなく、その人に似あうものを一緒に探して提案してくれたりその人が満足するならと、少しのサービスを当たり前のようにしてくれる自然と「ありがとう」の気持ちが生まれるそして、少し高額だったとしてもその人にお願いしようとなる。いつの間にか、「価格　＜　心地良さ」を選んでる私も価値を提供する立場となり、周りにたくさんいる価値提供のお手本を参考にさせていただいてサービスの上限を取っ払ってその人の心地よい存在になれたらいいなと思う花粉皮膚炎というのが流行っているようです。乾燥による肌痒みは、花粉皮膚炎かも。皮膚科に行ってみてくださいね🌸最後まで読んでいただいてありがとうございます。

サービス という言葉の意味を調べてみると 奉仕・用役・尽力・提供 という言葉が出てきます サービスを提供する際 用役を意識して 社会に貢献し 尽力して 相手に愛情を注ぎ 奉仕の心を忘れずに 相手に何かを提供する これが出来れば ビジネスは成功しないはずがありません おもてなしの心を 今日も忘れずに・・・

皆様、ご機嫌いかがですか。エリサろーず❤️愛のお叱り秘書でございます🌹まぁたご無沙汰してしまいました💦私のこと憶えてくださってますでしょうか笑ところで本日は、自分の好きな言葉をタイトルにしてみましたのでそれにまつわるお話を認めさせて頂きます😊私は学卒後、数年勤務しましたが、俗にいう寿退社以来ずーーーと専業ハウスワイフでございました。子供もいなかったのでマジ主婦業のみの日常を数年過ごしておりましてそれはそれは良い電化製品を嫁入り道具にしましたので何もかもハンドメイドしてみたり習い事なんかもして、深夜にしか帰宅しない配偶者に合わせた生活をしておりました。あー今から思うと時間の有り余った日々を過ごしてましたね。その時間今欲しいですね。人生ままならないですね😝海外で暮らし子供を授かって子育て期間が始まりました。皮肉な事にそれまでずっと添い遂げると思っていた配偶者とは一緒にいられない事にようやく気付きました。母親になってそれがわかりました。子供のおかげです。毒親育ちで認知の歪み自己肯定感の低い私の価値観が180°変わりました。私のメタモルフォーゼです🦋✨お仕事しなきゃ、でフルタイムで採用されたのが霞が関でした。長年の専業ハウスワイフから官僚の秘書になりました。その際、主婦がいきなりフルタイムで働く大変さをわかっていなかった私、先ずはパートタイムでしょ、って後で気付きます💦😅笑　甘かったっすね〜ラッシュで出勤して仕事と家事と母親業を熟すのは正直、不可能と現実をまざまざと知らされました。ま、それはここでは置いておいて何が言いたいのかというと💡ずっと長年専業主婦しかしていなかったのに現役でバリ

数々の大絶賛のお言葉を頂いております。「最高！」「クオリティが高い！」「彩喜さん企画のイベントは、ホスピタリティに溢れている」「幹事も接待も完璧」「完成度が高い」「企画・コーディネート力が素晴らしい」「お見事！」「中身が濃く、企画のセンスが良い！」「素敵な演出の数々をありがとう！！」「オナカまでお花見させて頂きました」「本当に楽しくて、こんなに時間が早く過ぎるのは何十年ぶりだ」「楽しすぎて、あっという間だった！！」「夢の世界が広がっていましたー！娘もサンタさん、見れました！」「きめ細やかなホスピタリティのおかげでとても楽しいひとときを過ごせました」「素晴らしい企画」「歌あり、踊りあり、夜景あり、楽しい会話ありで、充実してとても楽しかった！」「参加者の皆さんも、素敵な方々ばかり」「本当に企画のコーディネートが最高！」「大満足」「このイベントに出逢えて良かった！」「素晴らしいパーティーだった」「海外にお友達ができた！」「今まで体験した、オンライン海外ツアーの中で一番楽しかった！」「彩喜さんの企画運営力に脱帽です！」「とても楽しかったです！！」「とても素敵な時間を過ごさせて頂きました！ありがとうございました〜。」「素晴らしい企画でした！充実度高く想像を超えた満足感を得られました！」「企画から運営まで、きめ細かく丁寧」「司会進行がテキパキと素晴らしかった」「プランニングと司会姿素敵でした！」「安い！」「笑いあり、感動あり、サプライズあり、グルメあり、リラックスありの川越散策ツアーは、良きメンバーとご一緒できて、サイコーでした。」「素敵な時間ありがとうございました！」「本当に最高だった！

「お・も・て・な・し」。この言葉、東京オリンピック招致の時に有名になりましたね。その後こんな状況になるなんて夢にも思いませんでしたが･･･。さて日本人は「礼」を重んじ、お客様を心からもてなす、と言われます。また正義感も強い。税金はきっちり払う。まあ源泉徴収＆年末調整の国ですから。米国は勤め人も確定申告です。日本政府は納税を企業にまかせちゃったのです。だからとりっぱぐれがない。日本人は所得税減税しても実感がないから、経済効果は小さい。それに比べ、個人が確定申告する米国は減税効果大です。 一方、日本人は寄付の金額が極端に少ないと言われています。海外の人は寄付をたくさんするんですね（もちろん余裕がある人）。なぜかはよくわかりません。結果、日本人は「外からのお客様」には親切だけど、「弱者」には冷たいという印象があるようです。つまり「おもてなし」は得意だけど、「手をさしのべる優しさ」には乏しい。日本人はルール、マナー、コンプライアンスを重視する。でも弱者や困っている人を積極的に助ける行動は少ない。ほんとですかね？　ここで人間の行動原理について少し考えてみたいと思います。 行動原理を辞書で調べるとこうです。「行動の根源的な動機となる本能・欲求・願望・信条・価値観など」。この動機をもう少し深掘ります。儒教で五常というものがあります。「仁・義・礼・智・信」。これ自体は大事にすべき価値観に近く、直接的な動機とは少し異なります。私見ですが、私は動機になるのは「利・理・正・礼・徳・快」だと感じています。利益、道理、正義、礼節、道徳、愉快です。〇〇だからやる。これが行動原理だと思います。この中で日本人

人それぞれに　好きなことがあってその自分が好んでいる世界に人を招くとき少し得意気な気持ちになる昔作った秘密基地に友達を案内するときに味わった感覚その世界の楽しさを分かち合える　もてなすことができるこの機会に心が躍るそして面白いことにもてなす側　もてなされる側お互いに　場を共有したことでそこにエネルギーが宿り新しいもの今までになかった発想が誰からともなく　もたらされたりと何かしらの循環が生まれるそれぞれに好きなことがありもてなす喜びもてなされる喜び知らなかった世界を知りそれぞれが深まって広がっていくあなたの個性魂の目的や使命がわかる数秘鑑定誕生日と名前に秘められたメッセージお伝えさせていただきます☆『心が軽くなるお茶タイム♪』ゆったりとお茶でも飲みながらお話ししませんか心のモヤをすっきりさせて今日も心地よく☆

「ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし」 という本で、著者で元CAの美月あきこさんは おもてなしとは、「その他大勢」ではなく「あなただけ」に提供される心遣いです。 と言われています。 又、おもてなしの極意とは、お客さまが本当に何を求めているのかを察する事。だそうです。すごい、おもてなしについて考え抜いたご意見。 しかも、「おもてなしは」、海外に相応する言葉が無く日本独特の文化であるとも、書かれています。よく行く定食屋さんで、僕の嫌いな物を察して、言ってもいないのにメニューにはない、小鉢と差し替えてくれてありがたいと思ってたんだけど、これだよね、おもてなしって。◆小久保ビデオ　イラストレーター体験漫画はお任せください。

【ホームページを作ろう！】制作編 ＃７　制作の流れ（目的別ページ構成編） ということで前回は、制作編 ＃６ 制作の流れ（想い編） として デジタルな世界でアナログなお話をさせていただきました。 ホームページを通じてやり取りしている向こう側には、人がいますから大切にしていきたいと思います。 それでは、今回は「目的別にページの構成」を考えていきます。 ページ構成を検討していく中でのポイントは１つ。 「ターゲット（エンドユーザー）の方が知りたい情報を用意する」 私がディレクションする時は、 「思いやりのあるサイトを作る」という「想い」を重視しています。 これには、＋αの手間をかける労力が必要なのですが、ここで差が出ます。他にもセンスだったり、キャラクターだったり、デザインで差別化を図ることもできますが、誠実に手間暇かけて伝えているサイトを見ると素晴らしいなと思い、参考にさせていただいております。 ホームページは営業マンと言われることがあります。 ・できる営業マン ・おもてなしが素晴らしい女将さんがいる旅館 ・わかりやすい参考書 かゆいところに手が届く。そんなホームページでしょうか。 情報量が多ければ良いというわけではありません。 写真や図を使って上手に伝えたり、イメージだったり。 何でターゲットの心を掴むか。 以下の４つの目標別にどのようなページを準備したら良いか整理してみましょう。 「認知（知ってもらう）」 　→検索上位で見つけてもらう。広告を出す。情報を発信する。 「売り上げアップ」 　 →商品の魅力を伝える。作り手の想い（こだわり）を伝える。 「信頼性向上」 　 →ホームページ

「今日は雨だからお客さんが来ないな…」「暑すぎてみんな外を歩いていない…」経営者にとって、毎日の天気予報は売上を左右する死活問題ですよね。でも、実は「お天気に合わせたデザイン」を味方につけるだけで、通りかかる人の足は自然と止まるようになります。デザインは「アート」ではなく「おもてなし」多くの人が「デザイン＝オシャレに見せるもの」と勘違いしています。でも、店舗販促におけるデザインの正体は、実は「おもてなし（思いやり）」そのものです。例えば、こんな工夫を想像してみてください。・うだるような暑い日： 涼しげな「青色」や「水」のイメージがある看板。・凍えるような寒い日： 温かみのある「オレンジ色」や「暖色系」のライト。これだけで、外を歩く人の心は動きます。暑い中を歩いている人は、無意識に「涼」を求めています。寒い中を歩いている人は、本能的に「温もり」を探しています。そこに、その時の気分にピッタリ合う色やデザインが目に飛び込んできたらどうでしょう？「あ、ここなら今の自分を癒してくれそう」そう思ってもらえるのです。「今、この瞬間」の心に寄り添う「青い看板だから入る」のではありません。「暑くてたまらない時に、涼しそうな青が見えたから入る」のです。デザインで大切なのは、あなたのセンスを披露することではなく、「今、お客さんはどんな気持ちかな？」と想像して、その心に色や光を合わせること。これを知るだけで、雨の日も、暑い日も、ただ落ち込む必要はなくなります。「今日は雨だから、少し落ち着いた照明で、温かい雰囲気の看板に変えてみようかな」そんな風に、デザインを「お客さんへの声かけ」として使ってみてくださ

こんにちは。女将chopです。一流飲食店を目指す現場の女将でありながら、選ばれる店づくりについて情報を発信しています。さて本題にうつります。唐突ですが、私は家に季節の花を飾るよう心がけています🌷🌻🌹この習慣は25歳ごろから続けています。きっかけは、花屋を経営している方の一言でした。「花を買う習慣がある人は、心の余裕を自分で作っていて、人間的に素敵な人が多いんだよね。」単純な私は「私も心のゆとりがほしい！形から入ろう！」と、すぐに行動を開始(笑)以来、いろいろな方法で季節の花を楽しみながら、生活の中に花を愛でる時間をつくることの大切さを日々実感しています。花屋の接客に感じた違いそんな花を愛でる生活をしている私が、日々巡る花屋で気づいたことがあります。それは、接客にはお店ごとに大きな差があるということ。今回は私が体験した3つの接客例から、・お客様は接客からどんな判断をするのか？・どうすれば「選ばれるお店」になれるのか？を考えてみました。1. がっかり接客だったA店と、ヒアリング&アフターフォローに感動したB店A店での失敗ある時、昔から憧れていた大きめの観葉植物を買うため、自宅から車で10分のフランチャイズ大型A店へ足を運びました。「初心者なんですが、リビングに置くおすすめは？」とスタッフさんに尋ねると、「パキラですね」と場所に案内され、そのまま店員さんは私から離れていきました。初めての観葉植物で不安だった私は再度スタッフさんを捕まえて質問し、特徴や世話の仕方を聞いたうえで、2万円のパキラを購入。しかし私は1ヶ月足らずでパキラを枯らしてしまい、大きなショックを受けました。原因

外国人から見た　アニメや音楽などの日本の文化や日本人のスポーツマンシップ、日本人観客による試合後会場の掃除　日本人のマナーの良さ　最近では外国人がただ日本食事を食べてみた　みたいな動画に至るまで　日本という国や国民性がすごく好かれている国である　かのような動画がすごい数あって、どれもたくさん再生されている。僕も　4〜5年前、一時、微笑みながら結構観ていた時期があった。が、あるときから、観なくなった。自分が褒められているかのように錯覚しているのが気持ち悪くなった。ただ日本人であるというだけで、自分が承認された気になっている自分が気持ち悪くなったんだ。そして当時、こんなふうにも思った。どれも一緒の日本人万歳オ◯ニー動画出しとけば伸びると思ってる巷に溢れるアプ主達も、それ観てまんまと喜んでいる大勢の視聴者もア◯だと。自分に自信持てなくて、それでいて努力するわけでもなく、そのくせ承認欲求は一丁前にあって、それを、ありふれた映像で満たしてる。例えば近所のコンビニの店員は、同じ日本人に対しても感じ悪い無愛想な接客しかできない。そんな人が、外国人への ”オ モ テ ナ シ”　で評価されてるみたいな動画観て、喜んでるんやろうな！　と。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・・・・そして、3年前くらいから変わってきた感じ方（僕のブログ（趣味）のところで書いたことキッカケくらいから）・・・・　あの無愛想な店員もこちらの姿勢や表情次第で（エネルギーいるけどｗ）ちょっと微笑みらしき瞬間あるし、、、逆に、あんな無愛想なｗ店員相手に強面の大柄なお客さんが、丁寧に（ありがとう

ワイ「料理は心と言います。」助手「アナタに人の心があったの？」ワイ「料理は”食べてもらう人をもてなす”意味があると思うのです。」助手「もてないアナタが言ってもね。」ワイ「”もてない”ではなくて”もてなす”ですよ。」助手「ボケナス？」ワイ「晩ごはん抜きましょうか？」助手「ごめんなさい。」ワイ「料理はただ作れば良いわけではありません。美味しく食べてもらうために心を尽くすこと。それも美味しさのポイントですよ。」助手「チャチャっと作っちゃえばいいんじゃないの？」ワイ「そんなマインドだと心が貧しくなりますよ。」助手「財布が貧しい人に言われたくないよ。」ワイ「料理には段取りが必要です。”温かい料理を温かい状態で出す”それだけで料理は何倍も美味しくなるものです。」助手「それはそうね。」ワイ「そのためには、ゴール地点を見据えて逆算できるイメージを持たなければなりません。」助手「例えばどんな？」ワイ「料理は一品だけではないですからね。主菜があれば副菜もある。そして汁物も作るかもしれない。」助手「３つの仕上がるタイミングを合わせろってこと？」ワイ「簡単に言えばそう言うことです。それぞれ掛かる手間も時間も変わりますから。」助手「なんか難しそう。」ワイ「やってみればいいんです。そうすれば出来上がる時間感覚が養われますよ。」助手「まずはやってみろってことね。」ワイ「あとは、無駄な時間を無くすことですね。」助手「どういうこと？」ワイ「例えば、スープを作るためにお湯を沸かす時間があれば、その間にお野菜をカットできちゃいます。」助手「段取りね。」ワイ「この感覚は仕事でも活かせますよ。」助手「そうなの？」ワイ「

こんにちわ♪∞はちみつ∞です。さて、何を書きましょうか？(笑)そういえば、先日、ある、コーヒーショップで。これはカラオケも。だったんたんですけど…。「おもてなし」、ずいぶん前に流行った言葉だとは思いますが、このコロナ時代？に飲食業界はさぞ大変だと思います。。。そして、はちみつは現在、骨盤骨折により（治りますが）杖をついています。それでコーヒーショップで「お盆をお持ちしましょうか」「お席までお持ちます」そしてコーヒー一杯に対してガムシロ２個、ミルク２個（コーヒーのサイズがMだからかな？）ホテルのラウンジのような体験をしました(⌒∇⌒)こうゆうの大事ですよね♪カラオケでも、「いつもありがとうございます。今日はどうしますか？」と訪ねてくれるお姉さんがいます。…このように、気持ちよくサービスを受けるってとても良いことだと思うんです。気持ちが豊かになりますからね。って、泣いた後にこれ、書いてるんですけど(笑)・・・私のアートも、購入してくださった方が、少しでも嬉しくなったり癒されてくれれば幸い、と思って描いてます。それでは、読んでくださった方ありがとうございます。宜しくお願いしますね☆ミ

TeamRogos桜井でございます。ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。６月にココナラに登録をしてから３か月でプラチナに昇格する事が決定致しました。これもココナラでの実績が少ない中、当店を信頼してご発注くださった皆様のお陰だと深く感謝をしております。やはりリアルで500以上の実績を持っていても、ココナラ上で信頼を得るには少し時間が必要な事もわかってまいりました。とても勉強になり、そして鍛えられました。現時点で感じているポイントとしては、以下の3点です。・【誠実さ】顔が見えないのでリアル以上に丁寧に対応をさせていただく事・【制作意図の可視化】制作イメージをきちんとコメントとしてお伝えする事・【スピード】できるだけレスポンス早く対応させていただく事特に2点目ができているお店は少ないように思えます。えいやーとばかりにロゴマーク画像を大量に送り付けて、コメントも「ご検討ください」とさっぱり送るデザイナーも多いのではないでしょか。（量産型ですと、そうでなければ回らないのかもしれません）当店の場合は、雑なお仕事はしたくないというポリシーを持っております。生身の人間が思いを乗せて制作するので、ロゴマーク制作は労働集約型で時間のかかる職人技のようなものです。そこでお客様にご満足いただける枠は現状5枠と決めました。これは状況によって前後するかと思いますが、今日現在は5枠です。以前、なけなしのお金で芸の肥やしとして高級旅館に宿泊した際にはとても素晴らしいサービスを受ける事ができました。やはり受け入れる顧客の数を制限していたのですが、その代わりに徹底的に顧客を持てなすというスタイルに共感を

道端に落ちている石ころに、もし千円の値札が付いていたら、あなたはどう感じますか。多くの人は鼻で笑って通り過ぎるでしょうが、ほんの数人だけは足を止め、その石をまじまじと見つめるはずです。なぜこの石に千円の価値があるのか。雨に打たれて光っているからか、それとも手に馴染む絶妙な重みがあるからか。私たちは日頃、目に見える数字や他人の評価で物事の価値を決めてしまいがちですが、本当の価値というのは、誰かがそこに付けた意志の強さに宿るものだと思うのです。サービスを売り買いするこの場所でも、私たちはついつい相場や効率を気にしてしまいます。他人がこれくらいで出しているから、自分もこれくらいにしよう。そんな風に周囲に合わせることは、一見すると賢い戦略に見えます。でも、それではあなたの持っている唯一無二の情熱に、誰にも気づかれない透明な蓋をしてしまっているのと同じです。私がデザインをするとき、最も大切にしているのは、依頼主の心の中にある、まだ言葉にもなっていない小さな熱量をどうやって可視化するかという一点です。以前、ある喫茶店で、注文したコーヒーに添えられたスプーンが、わざと少しだけ温められていることに気づきました。それはマニュアルにはない、店主の勝手なこだわりだったのかもしれません。でも、その小さな熱を感じた瞬間、私にとってそのコーヒーの価値は、メニューに書かれた金額の何倍にも跳ね上がりました。誰かに頼まれたわけでもなく、効率が良いわけでもない。それでもやってしまう「余計なこと」の中にこそ、その人の本質が詰まっています。ウェブサイトを作るときも、ボタンの押しやすさや情報の分かりやすさを追求するのは

ココナラでシステム開発のご相談をいただく際、僕はいつも一つの問いを心に留めています。「お客様が本当に求めている『一服のお茶』は、一体どんなものだろうか？」この問いは、僕がシステム開発の仕事を「茶道」に重ね合わせて考えるようになってから生まれたものです。茶道には、「一期一会」という精神があります。目の前のお客様との時間を大切にし、心を込めて一服のお茶を点てる。システム開発も同じだと僕は考えています。お客様からいただくご要望は、単なる機能の一覧ではありません。それは、業務を円滑に進めたい、新しいアイデアを形にしたい、といった、お客様の「心の声」そのものです。この心の声を聞き、汲み取るのが、要件定義という名の「おもてなし」の第一歩です。そして、その心の声を形にするのが「点前（てまえ）」、つまり設計と実装です。茶碗（システム）の形や素材（技術スタック）、お湯の温度（パフォーマンス）、そして抹茶（機能）の質。これらすべてが一体となって、お客様にとって最高の一服（ソリューション）が生まれます。この「点前」には、僕自身の経験と技術がすべて詰まっています。例えば、・なぜこの技術を選んだのか？（茶碗の窯元や形）・将来の拡張性をどう見据えているのか？（茶碗の耐久性）・セキュリティは万全か？（毒が入っていないか）…といった部分まで、一つひとつに心を配ります。そして、お客様にシステムをお渡しする瞬間。これは、茶道における「お茶をお出しする」瞬間です。単に動くものを渡すだけでなく、なぜこのシステムが生まれたのか、どう使えばより価値を発揮できるのか、丁寧に説明し、その背景にある物語もお伝えするようにしてい

販売接客の毎日鍛錬するべきことはロープレである。商品知識はもちろんですが、やはり接客技術のクオリティーを落としてはいけません。こんな言葉を昔、上司から言われ、ハッと気づきました。「プロの野球選手も毎日素振りをし、毎日練習をするだろ！あなた達も接客のプロならば毎日ロープレをするべきだ！何らおかしくはない！」どうですか？ハッとした方は、販売接客のプロとして誇りを持ち、仕事にあたっている方です。上司はイチロー選手に例えて話をされました。確かにイチロー選手は何十年も盆・正月無しに練習をしてこられて、鍛錬されてきました。一流でも天才でも、必ず人間はどこかで努力をしている。価値観がどのレベルにあるかの違いです。成績がそこそこでアベレージさえクリアしていれば幸せ！と、思う人。絶対一番じゃなきゃ納得できない！と、思う人。一番じゃないけど、こいつにだけは負けたくない！と、思う人。上記に当てはまる人は、今すぐロープレを開始してください。要するに、接客とは・・・自分の成績を上げるための職業ではなく、お客様をおもてなし出来るかどうかで、成績が付いてくる職業です。つまり・・・ロープレを制する者は、おもてなしを制した接客のプロである。ロープレは自分のためではなく、お客様の気持ちをいち早く先読みし、「ありがとう」と、言っていただける接客販売員になることが接客販売マスターの近道なのです。どこの会社も、接客のマニュアルにお客様から「ありがとう」の言葉を言ってもらえる接客をしましょう！と、よく聞きますが・・・勘違いしてはいけません。お客様の要望を聞いてお応えする「ありがとう」ではありません。お客様が販売員に言いに