独自ドメインメールが相手に届かない時、まずはSPFを見てみよう！

独自ドメインのメールを使っていて、「送ったはずなのに相手に届かない」「Gmailに送ると迷惑メールに入る」と言われたことはありませんか。

この時に確認候補になるもののひとつが、SPFです。

SPFは簡単に言うと、「このドメインのメールは、このサーバーから送ってよいですよ」と示すための設定です。

受信側はその情報を見て、届いたメールが不自然な送信元から来ていないかを判断します。

ただし、SPFを設定すれば必ず届く、というものではありません。

まず確認したいのは、SPFレコードがDNSに入っているかです。

独自ドメインを使っている場合、メールサービスやレンタルサーバーの案内に沿って、DNS側へTXTレコードを設定していることがあります。

次に、使っている送信元がSPFに含まれているかを見ます。

たとえば、レンタルサーバーから送るメール、Google Workspace、外部のメール配信サービス、WordPressの問い合わせフォームなど、実際にメールを送っている場所が複数ある場合があります。

SPFには、送信に使うサーバーを正しく含める必要があります。

昔の設定が残っていたり、新しく使い始めたサービスが入っていなかったりすると、受信側で不自然に見えることがあります。

また、SPFだけでメールの到達が決まるわけではありません。

DKIM、DMARC、送信元ドメイン、メール本文、サーバーの状態、過去の迷惑メール判定なども関係します。

自分で見る場合は、次の情報を整理しておくと原因を切り分けやすくなります。

・どのメールアドレスから送っているか

・どこ宛てに届かないのか

・迷惑メールに入るのか、完全に届かないのか

・どのサービスから送信しているのか

・DNSやSPFを最近変更したか

特にDNS設定は、間違えるとメールだけでなく他のサービスに影響することがあります。

よく分からないまま削除や上書きをするより、今の設定を確認してから進める方が安全です。

独自ドメインメールが届かない、迷惑メールに入りやすい、SPFやDNSの設定が合っているか不安な場合は、現在の設定と症状をもとに原因を一緒に切り分けできます。

ぜひご相談ください！