Contact Form 7で送信完了なのにメールが届かない時の確認点とは？

WordPressの問い合わせフォームで「送信しました」と表示されているのに、管理者宛のメールが届かない！？

これは、Contact Form 7を使っているサイトでよくある相談です。

フォームの送信ボタンを押した後の画面ではエラーが出ていないため、一見すると正常に動いているように見えます。

ですが、実際にはWordPressからメールが送れていなかったり、受信側で迷惑メール扱いになっていたり、サーバーやDNSの設定が関係して受信されていなかったりすることがあります。

まず確認したいのは、Contact Form 7の「メール」設定

「メール」の項目の「送信元」アドレスがサイトのドメインと合っているかを見ます。

たとえば、ホームページのURLが「https://sample.com」だとすると、「送信元」には、「*****@sample.com」を設定するのがセオリーです。

ここが食い違うと、受信側で不自然なメールと判断されやすくなり、受信してもらえないことがあるのです。

次に見るのが、WordPressからメールを送る仕組み

サーバーによっては、WordPress標準のメール送信では届きにくい場合があります。

その場合、WP Mail SMTPなどを使って、メールサーバー経由で「SMTP送信」をする設定にした方が安定します。

さらに、Gmailに届かない、迷惑メールにも入っていない、という場合は、SPFやDKIMなどのメール認証も関係していることがあります。

こちらに関しても、SMTP送信の方がずっと対応しやすいです。

ここまで来ると、フォームだけでなく、WordPress、メールサーバー、DNS設定などをまとめて確認する必要があります。

自分で確認するなら、まずは次の3つを見てみてください。

- Contact Form 7の送信元（差出人）

- WP Mail SMTPなどの送信設定

- 独自ドメインのSPFやDKIM設定

どこを見ればよいか分からない場合や、設定を触るのが不安な場合は、無理に変更せず、現在の状態を確認してから進めるのがおすすめです。

WordPressの問い合わせフォームからメールが届かない問題について、Contact Form 7やメール送信設定、SPF/DKIMまわりの確認をお手伝いしています！

「送信完了なのにメールが届かない」という状態でお困りでしたら、状況を整理するところからご相談ください！

メールの送受信でお困りの時はぜひお問い合わせください

by 古屋しゅう＠ていねいウェブ工房

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