楽天出店初期｜アクセスが少ないとき、広告の前に見直したい3つ

楽天市場に出店したものの、思うようにアクセスが増えない。

そんなとき、「まず広告を出したほうがいいのでは？」と考える店舗さんは少なくありません。

もちろん、広告は商品を見てもらうための有効な方法です。

ただし、広告を始める前に確認しておきたいことがあります。

基本の部分が整っていないまま広告を出すと、アクセスは増えても広告を止めた途端に元に戻ったり、費用ばかりがかかったりすることがあります。

私が楽天店舗の相談を受けるときも、最初から広告費を増やす提案をするのではなく、まず商品が見つけられやすい状態になっているかを確認します。

この記事では、アクセスが少ないときに、広告を始める前に見直したい3つのポイントを解説します。

1．商品名に検索される言葉が入っているか

最初に確認したいのは、商品名と検索キーワードです。

店舗側が使いたい言葉と、お客様が実際に検索する言葉が一致していないと、商品は見つけてもらえません。

特にオリジナルの商品名やシリーズ名だけでは、初めて見るお客様に何の商品なのかが伝わらないことがあります。

商品名には、商品の種類、素材、サイズ、用途、特徴など、お客様が探すときに使いそうな言葉を入れましょう。

ただし、検索されそうな言葉をたくさん並べればよいわけではありません。

商品と関係のない言葉や、同じ言葉を不自然に繰り返すと、商品名が読みにくくなり、購入するお客様にも伝わりにくくなります。

商品名とあわせて、正しいジャンルや商品属性が登録されているかも確認してみましょう。

広告を出す前に、まずは「お客様がどんな言葉でこの商品を探すか」という視点で商品名を見直すことが大切です。

2．検索結果でクリックされる見せ方になっているか

検索結果に商品が表示されていても、クリックされなければアクセス人数は増えません。

お客様は検索結果に並んだ商品の中から、商品画像、価格、送料、レビューなどを見比べて、気になる商品を選びます。

特に最初に目に入る商品画像は、クリックされるかどうかを左右する大切な要素です。

商品が小さく写りすぎていないか、何を販売しているのか一目でわかるか、文字を詰め込みすぎていないかを確認しましょう。

パソコンでは見やすくても、スマートフォンでは商品画像が小さく表示されます。

実際にスマートフォンで検索し、自分の商品がほかの商品と並んだときに、どのように見えるかを確認することも大切です。

また、商品価格だけでなく、送料を含めた金額や発送までの日数も、お客様が比較するポイントになります。

広告で表示回数を増やす前に、まずは検索結果で「この商品を見てみたい」と思ってもらえる見せ方になっているかを確認しましょう。

3．アクセスを集める商品を決めているか

出店初期は、すべての商品を同じように売ろうとして、対策が分散してしまうことがあります。

まずは、店舗への入口となる「アクセスを集める商品」を決めましょう。

必ずしも、店舗側が一番売りたい商品が入口商品になるとは限りません。

お客様の需要があり、商品の特徴がわかりやすく、他店との違いを伝えやすい商品を選ぶことが大切です。

すでに少しでもアクセスや注文がある商品があれば、その商品を優先して改善するのもひとつの方法です。

入口商品を決めたら、商品名、商品画像、価格、送料、商品ページを集中的に見直します。

その商品から関連商品やセット商品へ移動できるようにしておけば、ひとつの商品に集めたアクセスを店舗内のほかの商品にもつなげられます。

最初からすべての商品に広告を出すのではなく、まずは入口となる商品を絞り、広告を使わなくても見つけてもらえる土台を整えましょう。

まとめ｜広告を出す前に土台を整えよう

アクセスが少ないときは、すぐに広告費を増やす前に、次の3つを確認してみましょう。

・商品名に、お客様が検索する言葉が入っているか

・検索結果で、クリックしたくなる見せ方になっているか

・店舗への入口となる、アクセスを集める商品が決まっているか

広告を使うことが悪いわけではありません。

商品を見つけてもらい、クリックしてもらえる土台を整えたうえで広告を使うことで、広告費をより有効に使いやすくなります。

まずは3つを一度に変えようとせず、自分の店舗でできていない部分から、ひとつずつ見直してみましょう。

広告を始める前に、自分の店舗では何を優先すべきか整理したい方へ。

楽天市場運営25年の経験をもとに、店舗や商品の状況を確認し、優先して取り組みたい改善点を3つに整理してお伝えしています。

詳しくは、下に表示している出品サービスをご覧ください。